Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhütsüz İnternet
Taahhütsüz İnternet Paketi Fiyatı Kısa Sürede Aşırı Artışla Mağdur Oldu

ID:35290360

Taahhütsüz İnternet Paketi Fiyatı Kısa Sürede Aşırı Artışla Mağdur Oldu

Osman

Superonline

25 Şubat 16:29

196

Turkcell Superonline’dan 35 Mbps taahhütsüz internet hizmeti alıyorum. Ekim 2025’te bu paketi aylık 230 TL olarak kullanmaya başladım. Kasım 2025’te hiçbir ek hizmet almamama rağmen ücret bir anda 550 TL’ye çıkarıldı. Aradan sadece üç ay geçmişken bu kez Şubat 2026’da mesajla yeni fiyatın 750 TL olduğu bildirildi.

Taahhütsüz bir paket kullanıyor olmam, firmanın bu kadar kısa sürede, bu denli fahiş oranlarda artış yapmasını ve müşteriye istediği an istediği fiyatı yansıtmasını kabul edilebilir kılmıyor. Bu uygulamayı hem ticari etikle hem de kurumsal ciddiyetle bağdaştıramıyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Hizmet numaram 0055893909’dir. Bu aşırı ve sık fiyat artışlarının gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, fiyatın makul bir seviyeye çekilmesini veya istemem durumunda herhangi bir ek yaptırım olmadan hizmeti sonlandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Superonline

25 Şubat 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Mart 15:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Taahhütsüz İnternet Ücretinde Aşırı Zam

Yavuz

Superonline

25 Şubat 14:36

179

Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz 35 Mbps VDSL ev interneti paketimin ücreti 2025 Ekim döneminde aylık 230 TL iken, 2025 Kasım ayında hiçbir ek hizmet almamama rağmen 550 TL’ye çıkarıldı. O dönem için bile enflasyonun çok üzerinde ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu artıştan sadece birkaç ay ...

superonlineda-taahhutsuz-internet-ucretinde-asiri-zam-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

5 Yıllık Fiyat Sabitliği Sözünden Çıkarak Faturam 700 TL'ye Çıktı

Bertan

Superonline

02 Şubat 18:28

691

Turkcell Superonline ev interneti için lojman taahhütsüz paket kullanmaktayım. Satış aşamasında bu paket için tarafıma 5 yıl boyunca fiyat artışı olmayacağı ve faturamın sabit kalacağı net bir şekilde ifade edildi. Uzun süredir 380 TL olarak ödediğim faturam, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olm...

3 Destek

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Tarifesine Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi

Şakir

Superonline

04 Kasım 2025 16:24

608

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz (10 upload) internet paketimi taahhütsüz olarak kullanmaktaydım. Ekim ayında tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve tarife ücretimin 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığı bildirildi. Bu artış oranı, ekonomik şartların çok üzerinde ve %160’tan fazla bir zam anl...

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-3.jpg

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-2.jpg

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-1.jpg

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş 1.305 TL Fatura Ve Taahhütsüz Tarifeye Zorlanma Şikayetim

Bilge

Superonline

10 Şubat 13:52

100

Turkcell Superonline abonesiyim ve uzun süredir 50 Mbps limitsiz internet + TV+ paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 25 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın dönemde canlı destek üzerinden defalarca kez görüşme yaparak, mevcut paketime benzer, uygun fiyatlı ve taahhütlü...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiyat Zamları Fahiş Ve Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor

Yunus

Superonline

25 Şubat 15:48

179

Kasım 2023’ten beri Turkcell Superonline 24 Mbps VDSL taahhütsüz internet aboneliği kullanıyorum. Taahhütsüz bir paket kullandığımı ve fiyat değişikliği yapılabileceğini biliyorum. Ancak yapılan artışların sıklığı ve oranı makul değildir. Tüketiciyi zor duruma sokmaktadır. 2024 Ekim ayında aylık öde...

1772023497346.screenshot-20260225-153518-messages2.jpg