Taahhütsüz İnternet Paketi Fiyatı Kısa Sürede Aşırı Artışla Mağdur Oldu

Turkcell Superonline’dan 35 Mbps taahhütsüz internet hizmeti alıyorum. Ekim 2025’te bu paketi aylık 230 TL olarak kullanmaya başladım. Kasım 2025’te hiçbir ek hizmet almamama rağmen ücret bir anda 550 TL’ye çıkarıldı. Aradan sadece üç ay geçmişken bu kez Şubat 2026’da mesajla yeni fiyatın 750 TL olduğu bildirildi.

Taahhütsüz bir paket kullanıyor olmam, firmanın bu kadar kısa sürede, bu denli fahiş oranlarda artış yapmasını ve müşteriye istediği an istediği fiyatı yansıtmasını kabul edilebilir kılmıyor. Bu uygulamayı hem ticari etikle hem de kurumsal ciddiyetle bağdaştıramıyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Hizmet numaram 0055893909’dir. Bu aşırı ve sık fiyat artışlarının gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, fiyatın makul bir seviyeye çekilmesini veya istemem durumunda herhangi bir ek yaptırım olmadan hizmeti sonlandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.