Superonline hız problemi

Superonline fiber internet aboneliğimi Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Abonelik numaram: 12641733. İnternet bağlantım genel olarak sorunsuz olsa da, Steam platformunda indirme hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kalıyor. Bu sorun, aboneliğimin başladığı ilk günden beri devam ediyor ve yalnızca S...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde, taahhüt edilen hız tarafıma sağlanmıyor. Yaklaşık 10 gündür sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Adresim: Bağcılar Mahallesi, Nevroz Caddesi, Ataşehir 3 Sitesi. Abone numaram: 64396480. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

Superonline 100 Mbit limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Manisa Yunusemre’deki adresimde bağlantı düzensizliği ve sık sık internet olmaması sorunu yaşıyorum. Sorun gün içinde rastgele saatlerde ortaya çıkıyor ve bu nedenle evde mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunun...

Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır Fiber 500 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hizmeti aldığım ilk günden beri bırakın 500 Mbps’yi, 50 Mbps bile hız göremiyorum. Modemin hemen yanında, arada hiçbir engel olmadan dahi hızda bir değişiklik olmuyor ve evin her yerinde aynı düşük hız problemiyle karşılaş...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve ZTE marka eski bir modem kullanıyorum. Uzun zamandır modemle ilgili bağlantı sorunları ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt sürem aralık ayında sona ere...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım aşırı derecede düşüyor ve online oyun oynayamıyorum. Wi-Fi bağlantısından kaynaklanıyor olabilir diye düşündüm, bu yüzden Cat6 kablo aldım ve kablolu olarak bağlandım fakat sorun de...

Superonline 200 Mbps fiber internet paketine geçtiğim günden beri sürekli hız yavaşlığı yaşıyorum. Ayrıca bugün gece saatlerinden itibaren bağlantım tamamen kesildi. Hız problemi paket geçişinden bu yana devam ediyor, kesinti ise 1 gündür sürüyor. Daha önce, Ekim ayında da benzer şekilde yaklaşık 1...

Turkcell Superonline ile bir senedir hız problemi yaşıyorum. Sık sık müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı. Ödemeye gelince hemen tahsilat yapılıyor, ancak memnuniyet sıfır. Acil çözüm bekliyorum.

Turkcell Superonline’ın Fiber Fırsat Kampanyası kapsamında İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki internet hizmetimden şikayetçiyim. 5 Kasım’dan bu yana, yani iki gündür internet bağlantım tamamen yok. Ayrıca bağlantı olduğu zamanlarda da internet hızım çok düşük; video izlerken bile zor açılıy...

Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 yıldır aktif. 1000 Mbps hızında hizmet almama rağmen son 2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte birkaç kez kayıt açtırdım ve iki kez teknik servis gelip modemimi değiştirdi, ancak sorun çözülmedi. Son olarak tekrar a...

Turkcell Superonline 1 Gbit fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul’daki adresimde, yaklaşık 1 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Beklediğim hız seviyelerine ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, hızın modem...

Superonline Fiber internet aboneliğimde, Sultangazi/İstanbul adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde internetin geleceği saat değiştirildi ve net bir çözüm sunulmadı. Kesintinin bölgesel olduğu söylendi. Z...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, ayrıca hızda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Modemim ZTE marka ve Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, İmamhatip Sokak No:30 Nevşehir Merkez adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen hız seviyesini alamadığım gibi, çoğu zaman hızım tamamen 0 Mbps’ye düşüyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...

01.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak, paket yükseltmesinden bu yana hiçbir şekilde yüksek hızlı internet kullanamıyorum. Teknik ekip tarafından modem değişikliği yapılmasına rağmen, cam kablo montajım yapılmadığı için 1000 Mbps hızından faydal...

Uşak Merkez’de yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gün boyu sürekli kopuyor, hız çok düşük oluyor ve çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle online derslere katılamıyor, Android TV izleyemiyor, yazıcıya bağlanamıyor...

Turkcell Superonline Fiber İnternet 100MB paketini Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi'nde kullanıyorum. Şubat 2025'ten bu yana, faturamda orantısız bir fiyat artışı yaşandı ve ayrıca vaat edilen 100MB hızına ulaşamıyorum. Kasım 2024'te 340₺ olan fatura tutarım, güncel olarak 560₺'ye yükseldi ve bu a...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık Eylül ayından bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. İki aydır internet hızım çok yavaş ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iki kez servis ekibi geldi ve modem değişimi yapı...

Yaklaşık 1,5 haftadır Superonline ev internetimde ciddi hız ve gecikme sorunları yaşıyorum. Sorun her saniye devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi resetlememi önerip geçiştirdiler, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ayrıca bölgemde ...

2024 Aralık ayından beri İzmir Karabağlar adresinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 2 haftadır, her gün Wi-Fi ile bağlı olan bilgisayar, Akıllı TV ve cep telefonumda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps üzerinde sonuçlar çıkmasına rağmen...

Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 3 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Müşteri numaram: 5182**52. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kendi başıma sorunu çözemedim. Sorunun ...

Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...