to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, üyelik yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 7 aydır sürekli hız düşüklüğ...ü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde genel hız testlerinde herhangi bir problem gö...rünmemektedir. Ancak udp tabanlı online oyun bağlantılarında ciddi erişim sorunu yaşamaktayım. Özellikle Rust oyununda bağlantı “Client Ready” aşamasında takılı kalmakta ve sunucuy
Yaklaşık 3-4 aydır kullandığım Turkcell Superbox hizmetinden ilk başta 104 Mbps hız alırken, şu anda 13 Mbps’yi zor görü...yorum. Başta gayet iyi olan performans zamanla ciddi şekilde düştü ve artık hizmetten memnun değilim. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem
Uzun süredir İstanbul Esenyurt’ta Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır internet ...hızım aşırı düşük. Modemin hemen yanında olmama rağmen ne dizi/film platformlarından sağlıklı bir şekilde içerik izleyebiliyorum, ne de online tabanlı oyunlarda stabil bağlantı ala
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugün itibarıyla bağlantımda ciddi bir yavaşlık yaşamaya başladım. İnt...ernet hızım gün boyunca normal seviyesine hiç çıkmadı ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ul
Malatya Doğanşehir’de uzun süredir Turkcell hattımda ve Superbox internetimde çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Zaten al...tyapı olmadığı için mecburen Superbox kullanmak zorunda kaldım, telefon hattım da Turkcell olduğu için tamamen Turkcell’e bağlıyım. Ancak çekim gücü baştan beri zayıftı, internet h
Manisa Akhisar’da kullandığım Superonline sabit internet aboneliğimde (müşteri numaram: 12360709) uzun zamandır ciddi çe...kim ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 25 Mbps hızında internet kullanırken bu sorunlar nedeniyle hızımı sınırsız 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak internet kalitemin daha iyi olm
Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle akşam saatlerinde ve film izl...erken ciddi hız problemleri yaşamaya başladım. Hızım zaman zaman 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor, sayfalar zor açılıyor ve film izlerken sürekli takılmalar oluyor. Bu esnada modemi
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti bağlattık ancak bağlantının yapıldığı günden beri doğru düzgün verim alam...ıyoruz. Modem salon’da olmasına rağmen salona yakın yerlerde bile çok az çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Yaşadığımız problemi ilk günden itibaren defalarca ile
Turkcell Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Buna rağmen kablolu bağlantıda dahi aldığım hız en fazla 91,4 Mbps civarında kalıyo...r. Bu durumu kanıtlamak için hız testi ekran görüntüsünü de aldım ve buna rağmen sorunum çözülemedi. 17 Şubat 2026 tarihinden beri hız problemi kesintisiz şekilde devam ediyor ve h
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, 2 Ocak’tan bu yana internet ...hızım sürekli olarak düşük seviyede seyrediyor. Özellikle akşam 18:30 ile gece 00:00’dan sonra hız bariz şekilde düşüyor ve bu durum işimi yapmama engel oluyor. Bu süreçte neredey
Turkcell Superonline ev internetim kurulduğu Kasım 2025 tarihinden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum.... Evde olduğumuz akşam saatlerinde ve hafta sonları neredeyse sürekli bağlantı problemi oluyor, internet ya kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Buna rağmen 100 Mbps paket için
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 15 gündür ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyor...um. İstanbul Ümraniye’de kullandığım internetimde, şu anda bile 1 GB’lik bir veriyi indirmek için 38–41 saatlik indirme süresi gösteriyor. İnternet kesinlikle aşırı derecede yavaş
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor; ancak yaklaşık üç aydır internet hızım sürekli olarak çok düş...ük seviyelerde. Abonelik aldığım hıza bile yaklaşamayan değerler görüyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Hizmeti Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi’ndeki adresimde ku
Merhaba, Uzun yıllardır Superonline müşterisi olarak hizmet almaktayız. Ancak son dönemde modemimizin eski olması sebe...biyle sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri yaşamaktayız. Evimizin bir odasında internet neredeyse hiç çekmemekte, bağlantı istikrarı sağlanamamaktadır. Bu durum ned
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık s...ık kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ve özellikle yoğun kullanım saatlerinde bağlantı bir türlü stabil olmuyor, internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Bu durum hem g
Superonline üzerinden Ocak 2026’dan beri kullandığım 1000 Mbps ev interneti paketimde, aboneliğin başladığı ilk günden b...u yana hiçbir zaman vaat edilen internet hızını alamıyorum. Ayrıca evdeki tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri n
06.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Fiber internet aboneliği başlattım. An...cak yaklaşık bir haftadır internet hızım son derece zayıf, vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum ve bağlantı kalitesi sürekli kötü durumda. Günün her saati bu sorun devam ediyor,
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır, özellikle akşam 19.00–23.00 saatleri arasında ciddi ...bağlantı istikrarsızlığı yaşamaktayım. Bu saatlerde yoğun paket kaybı ve yüksek ping oluşuyor, çevrim içi oyunlarda sık sık kopmalar oluyor, sesli görüşmelerde sesim karşı tarafa r
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her gün düşük hız problemi yaşıyorum. İnternetim çekiyor gibi g...örünse de hız o kadar düşük ki hizmetten verim alamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir teknik işlem yapılmadı, yalnızca “internetiniz
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadım. Eski evimde fiber altyapı yokken... bağlantımda hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Bandırma’da yeni bir adrese taşındım, burada fiber altyapı olduğu söylendi, daha iyi bir hizmet alacağımı düşün
Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır Bursa Mudanya’da kullanıyorum. Bu süre boyunca... internet hızım sürekli düşük ve bağlantım neredeyse her zaman kesintili durumda. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor, ancak bu kesin
Superonline üzerinden TV+ Pro VDSL kampanyası kapsamında Esenler/İstanbul adresimde 50 Mbps’ye kadar VDSL internet hizme...ti kullanıyorum. 26 Ocak tarihinden itibaren özellikle video izlerken donma ve kopma sorunları yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hızım taahhüt edilen değerlere ulaşmıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
