Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Taahhütlü 200 Mbps Fiber İnternetde Sürekli Düşük Hız Şikayeti

ID:35917855

Taahhütlü 200 Mbps Fiber İnternetde Sürekli Düşük Hız Şikayeti

Yunus

06 Mayıs 19:23

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 10.04.2026 tarihinde başladı ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. 200 Mbps hız paketine ücret ödüyor olmama rağmen, yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 65 Mbps olarak çıkıyor.

Bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımda herhangi bir sorun görünmediği ve hızımda problem olmadığı söylendi. Ancak günlük kullanımda ve yaptığım testlerde taahhüt edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum.

Turkcell Superonline’dan, aboneliğim kapsamında sözleşmede belirtilen 200 Mbps hızın evime gerçekten ulaşmasını ve hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılması için gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

taahhutlu-200-mbps-fiber-internetde-surekli-dusuk-hiz-sikayeti-1.jpg

Superonline

06 Mayıs 19:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Düşük Hız Ve Sözleşmeye Uymayan Fiber İnternet Hizmeti

Eyup

Superonline

09 Kasım 2025 12:47

395

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Modemi yenid...

surekli-dusuk-hiz-ve-sozlesmeye-uymayan-fiber-internet-hizmeti-2.jpg

surekli-dusuk-hiz-ve-sozlesmeye-uymayan-fiber-internet-hizmeti-1.jpg

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmıyor

Canberk

Superonline

25 Mart 01:15

Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız çoğu zaman 90 Mbps civarında kalıyor ve paket kapsamında taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca gö...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

200 Mbps İnternet Paketi Aldım, 10 Kat Daha Düşük Hızla Mağdur Ediliyorum

Osman

Superonline

22 Aralık 2025 12:49

178

Turkcell Superonline üzerinden evimde 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde değerlerim çoğunlukla 7,7 Mbps ile 33 Mbps arasında çıkıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullana...

200-mbps-internet-paketi-aldim-10-kat-daha-dusuk-hizla-magdur-ediliyorum-3.jpg

1 Destek

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızının Sürekli Düşük Çıkması Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Superonline

06 Ocak 20:11

339

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...

taahhut-edilen-200-mbps-hizinin-surekli-dusuk-cikmasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Teknik Destek Aldıktan Sonra Bile Sürekli Düşük İnternet Hızı

Mehmetali

Superonline

11 Ocak 15:09

101

Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır hız problemi yaşıyorum. Bağlantıyı Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve neredeyse günün her saatinde hızım ciddi şekilde düşük, interneti genel kullanımda bile verimli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte def...