to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 200 Mbps Fiber İnternetde Sürekli Düşük Hız Şikayeti
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 10.04.2026 tarihinde başladı ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. 200 Mbps hız paketine ücret ödüyor olmama rağmen, yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 65 Mbps olarak çıkıyor.
Bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımda herhangi bir sorun görünmediği ve hızımda problem olmadığı söylendi. Ancak günlük kullanımda ve yaptığım testlerde taahhüt edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum.
Turkcell Superonline’dan, aboneliğim kapsamında sözleşmede belirtilen 200 Mbps hızın evime gerçekten ulaşmasını ve hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılması için gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 12.05.2026 - 13.21'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
