to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz internet hizmeti almama rağmen, uzun süredir evimde bu hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Netflix’te film izlerken sürekli donma yaşıyorum ve internet hızım hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor.
Yaklaşık 6–7 aydır bu problemi çok yoğun bir şekilde yaşıyorum. Hız testlerinde aldığım hız çoğu zaman 20 Mbps’yi bile geçmiyor. Buna rağmen tarafıma 200 Mbps hız ücreti yansıtılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sistemde düzeltme yaptık, şimdi deneme yapın” gibi geçici çözümler sunuldu ancak kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Bugüne kadar eve teknik ekip yönlendirilmedi, modem veya altyapı tarafında yerinde bir kontrol yapılmadı.
Müşteri numaram 5222**99’dur. Taahhüt edilen 200 Mbps hızı gerçek anlamda alabileceğim şekilde bağlantımın düzeltilmesini, gerekirse adresime teknik ekip gönderilip sorunun yerinde incelenmesini ve yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle ödediğim ücretin de hizmet kalitesiyle orantılı olacak şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli olarak 2 dakikada bir kopuyor, hız testi yaptığımda da hızım zaman zaman 0.2 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu sırada görüntülü görüşmelerd...
Yaklaşık iki senedir evimde farklı bir altyapı seçeneği olmadığı için Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum, ancak son iki ayda sorun artık dayanılmaz bir hâle geldi. Evimin içinde interneti kullan...
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Ek ücret ödeyerek en hızlı paketi seçmiş olmama rağmen, hızın 200 Mbps’nin üzerinde olması gerekirken, modem yanında yaptığım ölçümlerde çoğ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken, Şubat ayından beri hızda ciddi düşüş ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 200 Mbps almam gerekirken internet o kadar yavaş ki, özellikle televizyon üzerinden film ve dizi izlerken süre...
Yorumlar