Superonline hız problemi

Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 yıldır aktif. 1000 Mbps hızında hizmet almama rağmen son 2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte birkaç kez kayıt açtırdım ve iki kez teknik servis gelip modemimi değiştirdi, ancak sorun çözülmedi. Son olarak tekrar a...

Turkcell Superonline 1 Gbit fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul’daki adresimde, yaklaşık 1 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Beklediğim hız seviyelerine ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, hızın modem...

Superonline Fiber internet aboneliğimde, Sultangazi/İstanbul adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde internetin geleceği saat değiştirildi ve net bir çözüm sunulmadı. Kesintinin bölgesel olduğu söylendi. Z...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, ayrıca hızda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Modemim ZTE marka ve Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, İmamhatip Sokak No:30 Nevşehir Merkez adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen hız seviyesini alamadığım gibi, çoğu zaman hızım tamamen 0 Mbps’ye düşüyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...

01.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak, paket yükseltmesinden bu yana hiçbir şekilde yüksek hızlı internet kullanamıyorum. Teknik ekip tarafından modem değişikliği yapılmasına rağmen, cam kablo montajım yapılmadığı için 1000 Mbps hızından faydal...

Uşak Merkez’de yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gün boyu sürekli kopuyor, hız çok düşük oluyor ve çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle online derslere katılamıyor, Android TV izleyemiyor, yazıcıya bağlanamıyor...

Turkcell Superonline Fiber İnternet 100MB paketini Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi'nde kullanıyorum. Şubat 2025'ten bu yana, faturamda orantısız bir fiyat artışı yaşandı ve ayrıca vaat edilen 100MB hızına ulaşamıyorum. Kasım 2024'te 340₺ olan fatura tutarım, güncel olarak 560₺'ye yükseldi ve bu a...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık Eylül ayından bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. İki aydır internet hızım çok yavaş ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iki kez servis ekibi geldi ve modem değişimi yapı...

Yaklaşık 1,5 haftadır Superonline ev internetimde ciddi hız ve gecikme sorunları yaşıyorum. Sorun her saniye devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi resetlememi önerip geçiştirdiler, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ayrıca bölgemde ...

2024 Aralık ayından beri İzmir Karabağlar adresinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 2 haftadır, her gün Wi-Fi ile bağlı olan bilgisayar, Akıllı TV ve cep telefonumda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps üzerinde sonuçlar çıkmasına rağmen...

Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 3 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Müşteri numaram: 5182**52. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kendi başıma sorunu çözemedim. Sorunun ...

Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12403434) üzerinden son 1 haftadır sürekli olarak düşük hız problemi yaşamaktayım. Youtube.com, Spotify ve Netflix gibi siteleri randımanlı kullanamıyorum ve Buffering problemleri yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde bu sorun kesintisiz devam...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (müşteri no: 76535357). Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda aralıklı olarak ping ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemde herhangi bir kopma olmuyor fakat özellikle toplantı sırasında internet hızım ci...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hız kampanyasından faydalanarak internet hizmeti almaya başladım. Ancak, yaklaşık 5 gündür hızım hiçbir şekilde 300 Mbps’yi geçmiyor. Modem olarak Wi-Fi 5 kullanıyorum ve müşteri numaram 52133401’dir. Hizmet aldığım adres Ankara Sincan’dadır. Yaşadığım hız sorunu ...

Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 1 haftadır Kadıköy’deki adresimde, 1000 Mbps olması gereken internet hızım hız testlerinde sürekli olarak 24 Mbps civarında çıkıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 11024944...

Turkcell Superonline'dan 1000 Mbps limitsiz online özel ilk ay ücretsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır yeni tarifeye geçtiğimden beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Ankara Gölbaşı’nda hizmet alıyorum ve müşteri numaram 10979785’tir. Modemim başka bir odada ve kullandı...

29 Ekim’den beri yaklaşık 3 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, sadece ea sunucularına (ea Connect App, bf6, fc26 oyunları) bağlanırken ciddi takılma, ping ve yüksek MS sorunları yaşamaktayım. Diğer platformlarda herhangi bir problem yok, sorun sadece ea sunucularına erişimde ort...

25 Eylül tarihinde evime gelen Turkcell Superonline çalışanı, salonuma gelen lan kablosunun bağlantısını yanlışlıkla veya bilinçli olarak çıkardı. Bu nedenle salonumda lan bağlantısı kullanamıyorum. O gün hız problemi için gelen çalışan, daha önce montajı yapan Turkcell personelinin bağlantıyı tam y...