to read complaints and reviews, or file yours.Haksız ONT Cihazı Ücreti Ve Tüketici Hakları Tehdidi
11642256 Aboneliğimi feshettim ve herhangi bir şekilde ont cihazı montajı yapılmamasına rağmen geri isteniyor. Ben aboneliği başlattığımda binada fiber bile yoktu ont takılmadı. 1000 TL yansıtıyorlar. Faturaya ödemeyeceğim buradan da çözülmezse sorun Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Furkan Bey, Talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine yapılan incelemede 13.01.2025 tarihinde iptal olan fiber hizmetiniz GPON altyapısı üzerinden kullanıldığını belirtmek isteriz. .GPON altyapısında modem ve ONT adı verilen dönüştürücü modem bulunmaktadır. Modem iadeniz eksiksiz tamamlanmış olup, ONT modeminiz iade edilmediğini görüntüledik. İlgili cihazın iadesini sağlamanız halinde faturalandırma müdahalesi için bize bilgi vermenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bakın benim evime herhangi bir cihaz montajı yapılmadı daire girişine de herhangi bir montaj yapılmadı apartmanda nereye bağlandı nasıl bağlandı bilgi verilmedi ben teknik servis elemanı değilim nerede olduğunu bilmiyorum apartmanda sizden ricam gelin apartmana bakın neredeyse sökün ve alın ben bulamadım
Adresim de var sizde cihazın nerede olduğu bilgisi de lütfen gelin sökün ben bulamıyorum
