to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İki haftadır Esenyurt M***** A*** E**** Mahallesi 1836. Sokak’taki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum. İnternet tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde net bir bilgi verilmedi, her seferinde “genel arıza var, sadece sizin binanızda değil, şu saate kadar gelir” denilerek geçiştirildim ancak söylenen saatlerde hiçbir şekilde düzelme olmadı. 60698035 numaralı hizmetim için haftada en az iki gün internetim yok ve bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.
Sürekli genel arıza bahanesiyle oyalandığım ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı için Superonline’dan ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. İnternet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini, sorunun ne olduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde ilk fırsatta aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Kötü bir altyapı, hizmet ve destek sunuyorlar. İki gündür evimde internet kesilmiş durumda. İstanbul'un Başakşehir ilçesinde ikamet etmeme rağmen, büy...
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bağlandığı günden beri internetim bir gün düzgün çalışıyor, ertesi gün veya sonraki günlerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün, günün rastgele saatlerinde internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet...
Superonline aboneliğim kapsamında 12142814 numaralı internet hizmetimi kullanıyorum. 20–21 Mart tarihlerinde başlayan internet arızam, 23 Mart’ta gelen ekip tarafından geçici olarak giderildi ancak aynı arıza 25 Mart’ta tekrar başladı ve o gün yeniden kayıt oluşturdum. 25 Mart’tan bu yana, 2–3 def...
Superonline aboneliğimde 16 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok. Aradan geçen bunca güne rağmen en basit bir hizmeti bile veremeyen bir firmadan bahsediyorum. İki defa arıza kaydı açıldı, her seferinde “arıza giderildi” diye SMS atıldı ama internet bir saniye bile gelmedi. Üçüncü kez arıza ...
Sayın Turkcell Superonline Yetkilisi, Abonesi bulunduğum internet hizmeti günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu süre zarfında tarafınıza defalarca ulaşmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, yalnızca kalıplaşmış ve içi boş yanıtlarla oyalandım. Müşteri hizmetlerinizin her seferinde “Bayi s...
Yorumlar