to read complaints and reviews, or file yours.Genel Arıza Bahaneleriyle Sürekli İnternet Kesintileri
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İki haftadır Esenyurt M***** A*** E**** Mahallesi 1836. Sokak’taki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum. İnternet tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde net bir bilgi verilmedi, her seferinde “genel arıza var, sadece sizin binanızda değil, şu saate kadar gelir” denilerek geçiştirildim ancak söylenen saatlerde hiçbir şekilde düzelme olmadı. 60698035 numaralı hizmetim için haftada en az iki gün internetim yok ve bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.
Sürekli genel arıza bahanesiyle oyalandığım ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı için Superonline’dan ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. İnternet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini, sorunun ne olduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde ilk fırsatta aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
