to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taşınma talebi oluşturdum, aradan 11 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Her aradığımda tarafıma sadece “48 saat içinde dönüş yapılacak, en kısa zamanda iletişime geçilecek” şeklinde standart cevaplar veriliyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun çözülemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı kalıplaşmış cümleleri duymaktan başka bir ilerleme sağlayamadım. 193682498 ve 193682512 numaralı kayıtlarla sürecim takip ediliyor olmasına rağmen hâlâ hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantım açılmadı.
Günlerdir internetsiz kaldım, mağduriyet yaşıyorum ve buna rağmen her seferinde sadece oyalandığımı hissediyorum. Taşınma işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evde internet nakil işlemi ve kampanya değişikliği talebinde bulundum. Gökçek Mahallesi’nden Törekent Mahallesi’ne taşınacağımı belirttim ve yeni kampanya kapsamında işlem yapılmasını istedim. Talebim için 61864241 numaralı kayı...
20.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sistem üzerinden randevu verilmiyor, ekipler gelmiyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superonline ev internetim için 6 gün önce nakil talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı da açtırdım. Müşteri hizmetleri tarafından 14.00–16.00 saatleri arasında işlem yapıla...
Adres değişikliği sebebi ile Turkcell Superonline ev internetimi nakil işlemi yaptırmak için 16.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvur...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yapmak istedim, ancak bu süre içinde nakil işlemini hiç ilerletemedim. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de taşınma sürecim tamamlanıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım günlerin ücretini tam olara...
Yorumlar