to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ ile fiber internet aboneliğim bulunuyor. Evden çalıştığım ve internete sürekli ihtiyaç duyduğum için ailemin evine geldiğimde dondurulmuş olan internetimizi 16.31’de yeniden aktif hale getirdik ancak internete erişim sağlanamadı. 17.44’e kadar hâlâ bağlantı gelmeyince, mobil uygulamada sıkça yaşanan hata nedeniyle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, en geç bugün saat 22.00’ye kadar teknik ekip tarafından aranacağım bilgisi verildi. Daha önce de aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde benzer şekilde “aranacaksınız” denilmesine rağmen ya günler sonra dönüş yapıldı ya da işlemler günler sonra gerçekleştirildi. Her ailemin evine gelişimde, kısıtlı vaktimde mutlaka bir internet sorunu yaşıyorum ve bu sorunların hiçbiri 2 günden önce çözülmüyor. Bugün de aynı şekilde, abonelik numaram 5131**77 ve talep numarası 193811940 olmasına rağmen verilen sözler zamanında yerine getirilmedi.
Evden çalıştığım için internetin kesintisiz ve sorunsuz olması benim için kritik öneme sahipken, bu tekrar eden aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnternet hizmetimin derhal düzeltilmesini, her seferinde günlerce vaktimi alan bu sorunlar ve yalan/yanıltıcı bilgilendirme için somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına en azından bir aylık ücretin alınmamasını, yani zararımın tazmin edilmesini bekliyorum. Aksi durumda, aile bireylerimin kullandığı tüm Superonline aboneliklerini iptal ettirip çevremdeki herkese bu yaşadıklarımı anlatarak Superonline tercih etmemeleri yönünde tavsiyede bulunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır video izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin, ne zaman bir şey izlemek istesem bağlantı takılıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Abonelik numaram 11255612’dir. Fa...
Yaklaşık 1 haftadır Superonline fiber internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve Wi‑Fi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım sık sık 100 Mbps'in altına düşüyor, Wi‑Fi üzerinden bağlantıda kesintiler oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Paketimde sözleşme gereği 1000 Mbps hız taahhüdü ...
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum. 18.03.2026’dan bu yana, bugün 22.03.2026 olmasına rağmen internetim gün içinde sürekli kopuyor, bağlantı çöküyor ve stabil çalışmıyor. İnternetten çalışıyorum ve bu durum yüzünden iş...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız üç adet fiber internet hattımızdan biriyle Ekim ayının başından bu yana ciddi hız ve erişim problemi yaşıyoruz. Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi 1968. Sokak’taki iş yerimizde bulunan bu hatta sinyallerin iyi olduğu söylenmesine rağmen, internet sayfaları...
Turkcell Superonline & Tivibu hizmet kesintisi! Arıza no: 185984329 17 Ekim 2025 Cuma günü saat 18:00 civarı fark ettiğim üzere, Turkcell Superonline fiber internet ve Tivibu Ev hizmetlerim tamamen kesildi. Belki daha erken başlamış olabilir, ancak o saatte eve geldiğimde hizmetin olmadığını görd...
Yorumlar