Fiber Kablo Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Kablonun kısa gelmesinden kaynaklı olarak modem üzerindeki los ışığı sürekli yanıyor ve bu nedenle bağlantı hiç sağlanamıyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir kayıt açıldı, sonrasında geçici bir çözüm uygulandı ancak sorun halen devam ediyor ve internetim hiç çalışmıyor. Adana Çukurova bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell Superonline’dan, fiber hattımdaki kablonun yenilenerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.