Superonline Fiber İnternet modem iade

Superonline 24 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın 30 saat kadar daha sürebileceği bilgisi verildi. Modem ve kabloları defalarca kontrol ...

08.09.2025 tarihinde Superonline Modem, Fiber Modem ve TV box cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili servise teslim ettim, elimde hiçbir ürün kalmadı. Ancak yetkili servis cihazların iade alınmadığını iddia ederek ürünlerimi kaybetti. Buna rağmen 05.10.2025 tarihinde tarafıma 4.000 TL tutarında genel ...

Superonline fiber internet aboneliğimi, bölgemde boş port olmaması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma teslim edilen modemi Sürat Kargo Darıca şubesi aracılığıyla iade ettim. Bana bildirilen 7 gün içinde modemi kargoya vermem gerektiği söylendi ve ben de tam 7. Gün...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimi taşımak istedim; ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında, kullandığım fiber internet ve TV Plus ürünlerine ait modem, adaptör ve kabl...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgilendirme doğrultusunda modemi belirtilen numaraya kargo ile gönderdim ve iade işlemini tamamladım. Buna rağmen son faturama 1.000 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve yaklaşık 8 aydır modemimde yaşadığım arıza nedeniyle kablosuz 5 ghz bandında 300 Mbit’in üzerine çıkamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt açıldı, size dönüş yapılacak” den...

Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için 9 Mayıs tarihinde iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri, modem ve diğer ekipmanları iade etmemi istedi. Tüm ekipmanları Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Buna rağmen, teslim edilmediği iddiasıyla faturama ücret yan...

Superonline 50 hz Fiber internet hizmetini 19 Haziran'daki kurulduğu ilk gün akşamı zoom'da eğitim aldığımda sürekli bağlantı problemi yaşamam üzerine aynı gün şirketi arayıp durumu bildirdim. Uzaktan bir takım talimatlarla yaptırdıkları şeyler soruna çözüm olmayınca personeli gelip evde kontrol ett...

Superonline’dan fiber ev interneti hizmeti aldım. Bağlantı için gelen ekip, eski modemi iade etmek istediğimde artık kullanılamayacağını ve çok eski olduğunu söyleyerek atmamı tavsiye etti. Daha sonra ise bu modemin ücretini faturama 1.224,34 TL olarak yansıttılar. Bu durumun Mayıs ayının 8’i ile 12...

Superonline internet aboneliği, 08.06.2025 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Vefatından önce internet hizmeti için taahhüt süresi dolmuş ve yeni taahhüt yapılmıştı. Ancak modem taahhüdünün ayrı bir işlem olduğu tarafımıza bildirilmemiştir. Babamın vefatından aylar sonra modem taahhüd...

Turkcell Superonline'a 5-6 ay önce abone oldum, 100 Mbit hız sözü verdiler. Eski, sararmış ve kullanılmış bir modem taktılar. 100 Mbit hızı 3-5 defa gördüm ama verilen hizmet 20-30 Mbit. 100 MB dosya indireceğim, bekle Allah bekle, bırak dosya indirmeyi, tarayıcı sayfası bile açılmıyor. Bazen 50 ker...

Turkcell Superonline 110223316141 numaralı fiber internet aboneliğimizin iptali sonrası, tarafımıza bildirildiği şekilde, kurulum sırasında verilen modem ve yanındaki tüm ekipmanları eksiksiz olarak İzmir/Bayraklı’daki Barış İletişim’e kutulu şekilde teslim ettik. Ancak, teslim sırasında görevli per...

2 ay önce İstanbul / Beylikdüzü ilçesine fiber internet aboneliği aldım. Aralık ayında ise bağcılara taşındım. Bağcılarda fiber altyapısı olmadığı için ikametgah belgesi ile internetimin kapatılacağı söylendi. Gerekli evrakları mail attım aboneliğim iptal edildi. Modem iadesi ile ilgili yakınımda Kü...

0011826570 numaralı fiber aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmemi, ücretini benim ödememi, aksi takdirde modemi almayacaklarını söylediler. Yurtiçi Kargo İzmir Konak Efes şubesinden, Karşıyaka aksoy mahallesine, 211 lira kargo ücreti alındı. Superonline Turkcell'e yakışmayan bir durum. En azınd...

İstanbul'da Turkcell Superonline fiber üyesiydim. Modemleri çekmiyordu ve teknik servis elemanları bana mevcut modemi alıp daha iyisini sattı. Sonra taşındım, hizmeti sunamıyoruz dediler. İptal ettik ve bana ait olan modemi istediler, itiraz etmedim verdim. Neymiş, bataryasını unutmuşum. 4 aydır rah...

Turkcell Fiber internet paketimi Nisan 2024 Ayında, taahhüt bitimine bir ay kala iptal ettim. Sanki daha önce parasını almamışlar gibi 24 ay önce verdikleri modemi geri istediler. Hadi "tamam" dedik Geri iade işlemleri için ayrı bir e-posta ile talimatları göndereceklerini bildirdiler. Tabii ki e-...