Superonline Fiber İnternet kablo

13 Ağustos’ta evime gelen Turkcell Superonline teknik personeli, fiber internet kurulumu sırasında kabloyu duvarın içinde bırakarak prizleri söktü ve işlemi tamamlamadan evden ayrıldı. O günden beri evde prizler ve kablolar hâlâ sökülü durumda, internet bağlantım sağlanamadı. Bu süreçte 3 gündür m...

Turkcell Superonline sınırsız fiber internet kullanıyorum. Ankara Etimesgut'ta yaşıyorum ve 2 yıldır taahhütlü olarak aylık 690 TL ödüyorum. Bugün yaklaşık 2 saattir internetim tamamen kesildi. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım var. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve mode...

Turkcell Superonline’a yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 30 Haziran’da ekipler kapıma kadar gelip altyapının geldiğini, bağlatmak isteyip istemediğimi sordular ve başvurumu aldılar. Ancak birkaç gün sonra bağlantı için geldiklerinde, binanın girişinden dairelere kablo çek...

Turkcell Superonline 1000mbps hiz’a geçtim güya kendileri bu hızı sunduğunu iddaa ediyor lakin modemin önünden kablosuz test ettiğimde 370mbps den fazlasını göremiyorum. Kabloyu takip test ettiğimde ise 560mbps görüyorum. Müşteri temsilcisi Sistemlerinde herhangi bir sorun yaşamadıklarını ama isters...

Yaklaşık 6 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tamamen rastgele zamanlarda, haftada en az bir kez tekrarlanıyor. Kocaeli Derince’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde teknik ekip yönlendirildi ve ekipler gelip ...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftada bir gündüz 12:00 ile akşam 23:00 saatleri arasında bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun başladığından beri modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim ancak yalnızca dışarıdan müdahale edildiğinde int...

6 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Akşam saat 19.30 civarında gelen ekip, evde daha önceden bulunan kısa bir kabloyu kullanarak bağlantıyı yaptı ve “Daha sonra elektrikçi çağırıp priz çektirin” diyerek işlemleri tamamladı. Ancak bu kablo çok kısa...

08.08.2025'de İzmir/Karşıyaka’daki evime yeni bağlatmış olduğum Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti, bağlantı yapıldıktan sadece 1 saat sonra kesildi. Modem üzerindeki kırmızı alarm ışığı yandı ve internet erişimim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin mü...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, 6 Ağustos sabahından beri (toplam 2 gündür) internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki binamızda, yalnızca benim değil tüm Superonline abonelerinin aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Sorunun modem veya kablo gibi donanımlardan kaynaklan...

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce, apartmanımızda Samline Atakum Şubesi tarafından yapılan müdahale sonucu, tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanan bir arıza yaşandı. Sorunun, bina ana tesisatının asansör boşluğundan çekilmesinden kaynaklandığı...

Superonline’dan 10 aydır taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum (müşteri numaram: 68487474, Antalya Muratpaşa). Her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında hizmetin ücretini (aylık 700 TL) ödememe rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyorum. Sorunumla ilgili defalarca ...

Superonline'dan almış olduğumuz internet erişimi, taşındığımız adreste olmadığı için iptal ettirdik. Evimizde bulunan tüm cihazları bir kutuya toparlayıp teslim ettik. Teslim ederken de Beylikdüzü Planet bayisine gittik ve bize herhangi bir form veya belge verilmedi. Ancak bu ay bana cihaz faturası ...

28.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV hizmeti için yeni kurulum yapıldı. Kurulumdan itibaren bir haftadır internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle TV yayınlarını izleyemiyorum. Sorunun çözümü için bir hafta içinde üç kez teknik ekip yönl...

Yaklaşık bir aydır Ankara-Yenimahalle bölgesindeki Superonline fiber internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantım sürekli kopuyor ve modem tekrar tekrar bağlanmaya çalışıyor. Hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hi...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız sorunu, yüksek ping ve yoğun şekilde veri kaybı (loss) problemi yaşamaktayım. Özellikle son 2 haftadır, bağlantı kalitesi dayanılmaz seviyede kötüleşti ve sorun günün her saati devam etmektedir. Bu süreçte üç kez müşter...

Turkcell Superonline Fiber 100 abonesiyim. 29 Haziran ile 1 Temmuz tarihleri arasında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu süreçte yaklaşık 1,5 gün boyunca evde hiç internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ...

Superonline müşteri hizmetlerini 20 gündür arıyorum, herkes sorumluluğu birbirine atıyor. Bina bekliyor, İSG uzmanı bekliyor, sanayideki usta bekliyor. Kayseri Üntaş İletişim ile de 3 kez görüştüm; gelen görevli, 'Bu benim işim değil, amirlere bildirdim.' diyor. 20 günde fiber kabloların yeri 30 cm ...

Bugün eve geldim ve evime turuncu bir kablo çekildiğini gördüm, fiber internet içinmiş. Yıl 2025 olmasına rağmen kablo havada duruyor. Balkon ile sokak arası mesafe iki adım ve bu mesafe de kabloyla geçilmiş. Yetkililerden bu durumu hemen çözmelerini rica ediyorum.