to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Akşam saat 19.30 civarında gelen ekip, evde daha önceden bulunan kısa bir kabloyu kullanarak bağlantıyı yaptı ve “Daha sonra elektrikçi çağırıp priz çektirin” diyerek işlemleri tamamladı. Ancak bu kablo çok kısa olduğu için, kutu çocuk odasında kaldı ve kablo da kapının ağzında, yolun üstünde bırakıldı. Elektrikçi çağırıp priz çekilse bile, mevcut fiber kablo kısa olduğu için kutunun istediğimiz yere taşınması mümkün değil ve elektrikçi fiber kabloyla ilgili herhangi bir işlem yapamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yeniden kablo döşenmesi için 600 TL ücret talep edildiği söylendi. Şu anda internet bağlantısı aktif olsa da, kablo kapı ağzında olduğu için sürekli üzerine basılıyor ve zaman zaman sinyalde azalma yaşanıyor. 3 gündür bu şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Kurulumun düzgün ve ücretsiz şekilde, istediğimiz yere yapılmasını talep ediyorum. Mevcut durumda hem kullanım konforum bozuldu hem de ek ücret talep edilmesi mağduriyetimi artırdı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptık. Kurulum ekibi geldiğinde dairemizde fiber kablo olmadığını ve bu kabloyu bizim çektirmemiz gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine elektrikçi çağırarak 5.000 TL karşılığında fiber kabloyu bina boşluğundan dairemize çektirdik. Ancak kablo, daire kapısın...
18.03.2025 tarihinde Superonline’a fiber kurulum talepte bulundum ve aynı gün geldiler. Fiber kabloyu binanın girişinden dairemize getirdiler. Fiber kabloyu daire içerisinde duvardan geçirirken cat6 kablo tesisatıma hasar verdiler. (Cat6 kablo tesisatı 50m alt kattan üst kata çıkıyor). Evimize gelen...
03.10.2023 tarihinde başvurduğum @Superonline fiber internet için aynı gün montaja ve kuruluma geldiler. Ama sıva altı kablo hattım olmadığı için beni...
27.10.2025 tarihinde evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurudan önce apartmanımızda kendisini “Superonline bina temsilcisi” olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 12 aylık taahhütlü bir fiber kampanyasına kaydoldum. Ku...
Turkcell Superonline Fiber hizmeti için 3 hafta önce yeni abonelik başlattım. Geçen hafta apartman boşluğunda çift taraflı yapışkanlı kablo kanalı ile döşenen kablo yerinden çıktı ve tekrar yerine yapışmadı. Bu durum, kurulumun üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen yaşandı. Sorunun çözümü için S...
Yorumlar