Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İki Gündür Süren Hizmet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Samet
31 Ağustos 2025 19:34
330"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eray sonucu yetersiz buldu
İki Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Eray
07 Ağustos 2025 13:11
280Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, 6 Ağustos sabahından beri (toplam 2 gündür) internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki binamızda, yalnızca benim değil tüm Superonline abonelerinin aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Sorunun modem veya kablo gibi donanımlardan kaynaklanmadığını, gerekli tüm kontrolleri ve yeniden başlatmaları denediğimi belirtmek isterim.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde sadece çözüm için daha ileri bir saat verildi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında ve bu kesintinin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve 2 günlük hizmet kesintisinin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5135**78.
07 Ağustos 2025 13:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
08 Ağustos 2025 10:04
Eray
11 Ağustos 2025 14:06
Benzer Şikayetler
Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri İşimi Tehlikeye Atıyor
Çağrı
24 Ağustos 2025 09:57
287Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi R**** I**** Caddesi Altunkent Sitesi No 24C Daire 14 adresindeyim ve müşteri numaram 10350354. 2 gündür internet bağlantımda arıza var. İlk olarak bugün sabah 9’da arızanın giderileceği bildirildi, ancak az önc...
1 Destek
Üç Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim
Engin
10 Ekim 2025 14:43
319Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5203**66) İstanbul Küçükçekmece adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "gerekeni...
Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Alper
21 Ağustos 2025 22:45
312Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde ve oturduğum tüm binada tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm bina sakinlerinin ve mahalledeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini...
Uzayan Kesinti, Cevapsız Sorular: Superonline'da Mağduriyet
Samet
01 Eylül 2025 00:09
415Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5212**27) kapsamında, 30 Ağustos saat 22.00’den beri İstanbul Küçükçekmece’de internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşıyorum; aradığımda otomatik yanıt sistemiyle “bölgenizde arıza var, giderilecek” denilerek bek...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.932
-
![ikon]()
ADSL
693
-
![ikon]()
Altyapı
2.501
-
![ikon]()
Arıza
8.945
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.777
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.497
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.874
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.313
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.777
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.226
-
![ikon]()
Modem
4.828
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
342
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.426
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
274
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
452
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar