to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’a yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 30 Haziran’da ekipler kapıma kadar gelip altyapının geldiğini, bağlatmak isteyip istemediğimi sordular ve başvurumu aldılar. Ancak birkaç gün sonra bağlantı için geldiklerinde, binanın girişinden dairelere kablo çekilmediğini söyleyip işlemi gerçekleştirmeden gittiler.
Daha sonra apartmanın WhatsApp grubunda bir komşum, ekiplerin dairelere kablo çekmek üzere tekrar geldiğini yazdı. Bu kez işlemin tamamlanacağını düşündüm. Ancak birkaç gün sonra tekrar başvuru yaptığımda, ekipler yine gelip “Daireye kablo çekilmemiş” diyerek bağlantıyı yapmadan ayrıldılar. Bu süreçte bölge sorumlusunu aradığımda, bana “Bina yöneticisi duvarların delinmesine izin vermedi” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Oysa binada yönetici yok ve apartmanda bu konuda herhangi bir engel bulunmuyor.
İki kez ekipler gelip aynı gerekçeyle bağlantı yapmadan gittiler. Şu anda Superonline’dan 50 Mbps hızında internet kullanıyorum ve fiber internetin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 12747870. Sürecin daha fazla uzatılmadan, gerekli kablolama işlemlerinin tamamlanmasını ve fiber internetimin aktif edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapmak istiyorum ancak başaramıyorum. Farklı bir şirketle olan taahhüdüm sona erdiği için evime Superonline fiber internet bağlatmak istiyorum. Superonline'ın kendi web sitesi üzerinden kampanyaları incelediğimde 'online’a özel 2 ay ücretsiz fiberde uçur...
02.04.2024 tarihinde telefon üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve abonelik numaramı da hemen aldım; 12368085. Ertesi gün kurulum ekibi geldi. Altyapımız yeni ve 1.5 yıl önce yapılmış. 30 dairelik binamıza 16 adet Switch yerleştirilmiş. Kurulum ekibi, herhangi bir bilgi vermeden...
Turkcell Superonline 500Mbps fiber aboneliğini 09.08.2023 tarihinde 12 ay taahhüt ve aylık 305 TL olacak şekilde başlattım ve 48 saat içinde kurulum yapacaklarını iddia ediyorlardı. İlk gelişlerinde apartmandaki fiber kutuda sinyal yok dediler ve 16.08.2023'e kadar bir daha gelmediler. 16.08.2023'de...
Turkcell Superonline’ın 1000MB fiber internet kampanyasına internet üzerinden başvurdum. Kurulum için ekipler gelip kabloyu çektiler, fakat apartmanımda tüm portların dolu olduğu ve yeni port açılması gerektiği söylendi. Altyapı ekibinin gelip port açacağı, ardından kurulumun tamamlanacağı belirtild...
Yorumlar