Superonline Fiber İnternet internet çalışmıyor

Superonline internetimiz kesildi, müşteri hizmetlerini aradım ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Bunu kabul etmemiz mümkün mü? Hem internet hem de TV Plus yok. Bu devirde bunu kabul edemem. Böyle bir durum olamaz. Evden çalışıyorum ve beni çok zor durumda bıraktınız. Acilen çözülmesini istiyorum...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği aldım. Aboneliğimin daha 3. Gününde internet bağlantımda sorunlar başladı. Son bir ay içinde 2. Kez aynı problemi yaşıyorum ve toplamda 7 gün boyunca internete erişemedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11815078) ile ilgili olarak, İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Vatan Caddesi Ekşioğlu New Castle Sitesi adresinde son 2 gündür günün her saatinde internetim tamamen yok. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ve ekip...

Superonline fiber internet hizmetim İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi'nde 3 gündür tamamen kesik. Site genelinde herkesin interneti çalışırken, benim bağlantım yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana 5 aydır burada internet hizmeti olmadığı gibi alaycı cevaplar ...

Turkcell Superonline Ev Fiber İnternet aboneliğimde son 1 aydır günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde bu hizmetten faydalanmaya çalışıyorum. Sözde 100 Mbps fiber internet ve Wi-Fi 6 modem kullanmama rağmen, son bir aydır aldığı...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

Superonline fiber internet hizmetim Antalya Konyaaltı’nda 2 gündür sistemsel arıza nedeniyle çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini dört defa aradım ve her seferinde “üç saat sonra açılacak” denilmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik, faturamı ödemiş olmama rağmen internetim aktif değil. Arızanın...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi ve o günden bu yana (4 gündür) internetim hiç çalışmıyor. İzmir Buca’da yaşıyorum ve müşteri numaram 12576367, arıza kaydı numaram ise 184605598’dir. Sorunun yaşandığı ilk gün müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce tatilden döndüğümüzde, çalışan internetimizin artık çalışmadığını fark ettik. İlk olarak Turkcell Superonline ekibi incelemeye geldi ve kabloya baktıklarında, bizim kablomuza yanlış bir ek yapıldığını (cam füzyon benzeri bir işlem olduğunu söylediler) ve başka bir ekibin kablo...

Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5227**12) kapsamında, Göztepe Kadıköy İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Bu sabah erken saatlerden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her ...

12 Eylül'den 16 Eylül'e kadar bağlantımda sürekli kesintiler oldu ve internet evin içinde odadan odaya çekmiyordu. 16 Eylül'ü 17 Eylül'e bağlayan gece ise internetim tamamen kesildi ve 12 saattir hiç erişim sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki evimde hem fiber internetim hem de TV+ hizmetim çalışmıyo...

17.09.2025 sabah saat 07:00’den beri Kadıköy Göztepe Mahallesi Tanzimat Sokak’taki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Hizmet numaram: 5678**98. İnternet bağlantımın kesilmesi nedeniyle işlerimi ve günlük yaşantımı sürdüremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi'nde 4 gündür hiç çalışmıyor. Abone numaram: 5594**66. Hizmeti ilk kez kullanmaya başladım ve kurulum sırasında kimlik fotokopimi teslim ettim, tüm evraklarımı eksiksiz verdiğimi düşünüyorum. Buna rağmen, eksik evrak olduğ...

Superonline fiber internet hizmetim 8 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu ve ilgilenildiğini söylüyorlar, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bana kablo çekmemi söylediler, ben niye kablo çekiyorum anlamıyorum. İnternet, iş yerimde kullanmam gerektiğ...

Superonline fiber internet hizmetimde, Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi'nde dün sabahtan bu yana tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar herhangi bir dönüş yap...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5171**99) ile ilgili olarak, Gaziantep Şahinbey Güneykent Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle evimizde internete bağlı televizyonumuz çalışmıyor. Özellikl...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 5419**98 numaralı aboneliğim İzmir Buca’da bulunuyor. Cumartesi gününden beri, yani 3 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştık ancak genellikle 1 gün içinde çözülüyordu. Bu sefer sorun çok daha uzun sü...

Turkcell Superonline fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her gün yaşanan bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve evime toplamda 4 kez ekip yönlendirildi. İlk gelen ekip modemimin bozuk olduğunu söyledi, ikinci ekip ise üst...

Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, Huzurevleri Mahallesi 77060 Sokak Konuralp Apt. A Blok Kat 11 No:22 Çukurova/Adana adresinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir teknik arıza yaşıyorum. Sorun geçen hafta Salı günü başladı ve o günden beri sürekli devam ediyor. Gelen ekipler is...

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...