to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla’da ikamet ediyorum ve evimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 650 TL ödediğim bu hizmetle sosyal medyada basit bir video bile izleyemiyorum; içerikler sürekli yükleme ekranında dönüyor ve internet hızım son derece yavaş.
Bu sorun yaklaşık bir aydır aralıksız şekilde, günün her saati devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak her seferinde “online olarak halledildi” şeklinde dönüş yapıldı ve buna rağmen bağlantı sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. 72579892 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu problemde Turkcell Superonline’ın gerekli teknik incelemeyi yapmadığını ve sorunu çözme konusunda yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, stabil ve hızlı bir internet bağlantısı sağlanmasını ve gerekiyorsa detaylı teknik kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir seneye yakındır sık sık bölgesel arıza ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızda internet verilmiyor; çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evden çalışma, online ders, dizi/film izleme ve...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum. Aylardır tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay 585 TL ücret ödüyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun için defala...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 1 Mbps civarına kadar düşüyor. Hız müşteri hizmetlerini arayıp sinyal güncellemesi yaptıktan sonra düzeliyor. Ancak bu durum sürekli tekrar ediyor; müşteri hizmetleriyle defalarca...
Yorumlar