to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi problemlerle karşılaşıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sonucunda modemin eski olduğu, bu nedenle sorun yaşadığım ve modem değişimi gerektiği söylendi. Modem, ek ücret ödeyerek yenisiyle değiştirildi ancak buna rağmen hız ve bağlantı problemleri aynen devam ediyor. Sorunun yalnızca modem kaynaklı olmadığı, altyapı ile ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum çünkü çevremdeki birkaç tanıdığım da aynı bölgede benzer hız sorunları yaşıyor.
Müşteri numaram 5425**63’tür. Ücretini ödediğim 1000 Mbps hizmeti gerçek anlamda kullanmak istiyorum. Altyapı da dahil olmak üzere bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım TV+ ve fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps hız kullanıyordum, bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak, hız ve bağlantı problem...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (müşteri no: 76535357). Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda aralıklı olarak ping ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemde herhangi bir kopma olmuyor fakat özellikle toplantı sırasında internet hızım ci...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen internet hızım en fazla 100 Mbps'yi geçmiyor ve sürekli yavaşlama yaşıyorum. Bu sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır çözülmedi. Ankara Yenimahalle'de yaşıyorum ve abone numaram 62812987’dir. Defalarca ...
Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçme...
Abonelik 3.720 ADSL 616 Altyapı 2.268 
Arıza 8.401 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.068 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.011 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.310 
İnternet Kesintisi 5.243 
Modem 4.598 
Nakil 2.107 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.403 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar