Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Ve İşime Engel Oluyor

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde internetim her 15–20 dakikada bir kopuyor, yeniden bağlanana kadar da işimi yapamaz hale geliyorum. Özellikle uzaktan çalışırken ve telefonla yaptığım iş görüşmelerinde bu kopmalar yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 11972972. Bu sorunla ilgili defalarca, abartısız yüzlerce kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.

Artık bu durumun acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini veya mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.