to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox kullanıcısıydım, adres değişikliği nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olduğu için Superonline’a ge...çiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana herhangi bir kurulum ücreti yansıtılacağı söylenmedi, kurulumun ücretsiz olduğu ifade edildi ve kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya
28 Ağustos’ta İzmir’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için müşteri hizmetlerini araya...rak yeni abonelik başvurusunda bulundum. Görüşmede bana bir kampanya anlatıldı ve onayladım. 29 Ağustos akşam saat 19.00 civarında kurulum için teknik ekip geldi. TV+ kutusu ile il
Muğla Milas Hacıilyas Mahallesi Sarıoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. İlçemizde doğalgaz altyapısından sorumlu olan Akme...rcan firmasının çalışmaları sırasında daha önce de sık sık su kesintileri yaşıyorduk. Son olarak 27.08.2026 tarihinde yaptıkları çalışma sırasında Superonline’a ait fiber kabloları
Kırklareli Merkez Gazhane Sokak ve çevresinde Turkcell Superonline tarafından (veya yetkili altyapı yüklenicisi tarafınd...an) yürütülen fiber altyapı kazı ve mikro-trenching çalışmaları sonrasında açılan kesik ve çukurlar ne düzgün kapatılmış ne de gerekli emniyet tedbirleri alınmıştır. Kamuya açık yo
Turkcell Superonline taşınma sürecimde 6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana fiber internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım a...dreste altyapı olmadığı için defalarca altyapı talebinde bulundum ancak hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bir aydır düzenli olarak fatura ödüyorum ve h
22.08.2026 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da altyapı kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı, sonrasında da Superonline ekiplerinin gelerek kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi. 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom
Superonline cam kablolu fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum. İstanbul Esenyurt Fatih Mahalle...si 867. Sokak’taki adresimde 4 Ağustos 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sokakta yapılan parke çalışması sırasında altyapı kablosu belediye ekiplerince zarar gördü
"Fatura düzeltmesi ve ücret iadesi için genel müdürlükten arayıp ilgilendiler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 13 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir 25 Mbps hızında hizmet alıyordum ve mevcut taahhü...düm 8 Ağustos’ta sona erdi. Sonrasında daha iyi bir hizmet alabilmek için Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Ancak hızlanma beklerken internet performansı tam tersine çok daha kötü h
Superonline’ın Adana’daki adresimde yaklaşık bir yıldır Fiber Süper Son Fırsat 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kampanyam... 08.08.2026 tarihinde bitti ve kampanya süresi boyunca hızda yavaşlık sorunu yaşadım. Apartmandaki diğer dairelerin kabloları Superonline tarafından ücretsiz olarak yenilenmesine r
28 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki ikametimden Aydın’ın Çine ilçesine taşındım. Eski adresimde Turkcell Sup...eronline fiber internet kullanıyordum. Yeni adresime hat taşıma talebim olduğunda, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı defalarca kez tarafıma söylendi. Ancak yeni taşındığım apart
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 7 gündür devam eden bir kesinti yaşıyoruz. Apartmanımızda yapı...lan altyapı çalışmasından sonra internet tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturulmasının ardından gelen ekip, hatta kopukluk olduğunu, bu durumla ba
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri kesintisiz şekilde packet loss ve yüksek ...ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşamış, o zaman tarafınızdan bir işlem yapılarak düzeltilmişti; ancak sorun yeniden ve kalıcı biçimde ortaya çıktı. Şu
28.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi adresimde altyapı olduğunu..., kurulumun tamamen ücretsiz yapılacağını bildirdi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. 30.08.2026 tarihinde saat 14.30’da gelen saha görevlisi, daire
İstanbul/Beylikdüzü/Kavaklı Mah./Bilim Sokakta Superonline fiber altyapı çalışması yapıldı, ama 1 aydır, belki biraz dah...a fazla süredir, binaya ne kablo çekildi ne de gelen giden bir şey olmadı. Bu sokakta hiçbir altyapı olmadığı için internet konusunda büyük sıkıntılar çekmekteyiz. Bu çalışmanın hı
Turkcell Superonline’ın Etimesgut Piyade Mahallesi bölgesindeki bayisi üzerinden 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızı...nda fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 haftadır kurulumun tamamlanmasını bekliyorum. Binama kadar gelen altyapı çalışması sonrasında dikey güzergâh yapılmadığı için kurulu
Hizmet numaram 110268622247’dir. 12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online’a özel fiber hızları...” kampanyası kapsamında 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Satış sırasında adresimden altyapı sorgulaması yapıldığında bu pakete onay verilmiş ve sistem üzerinden satış b
"Merhabalar, Çözümde emeği geçen; engin gümüş, serhat çırganış ve bayram a teşekkürlerimi iletiyorum."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ekipleri adrese geldikl...erinde, hâlihazırda Türk Telekom altyapısını kullandığımı ve kendi kablolarını çekmeleri gerektiğini söylediler. Ancak kendi kablolarını çekmek için mevcut fiber kabloma müdahale e
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 28 Ağustos Cuma günü öğleden sonra altyapı çalışması yapılacağı ve k...abloların değişeceği söylendi. Taşeron ekip eve gelip mevcut Cat6 kabloyu kesip yerine fiber kablo çekti. Ardından aktivasyon için gelen ekip işlemi tamamlayamadı çünkü kablo çeken
"10 küsur gün sonunda çözüldü çok şükür"
Turkcell Superonline üzerinden iki ayrı paketim bulunuyor. Bunlardan ilki Fiber Hızlı Askeri Lojman paketi, ikincisi ise... 2TV+ Lojman Kampanyası. Ben yalnızca 2 numaralı paket olan TV+ Lojman Kampanyası paketinin iptal edilmesini istiyorum. Binada yaşanan altyapı problemi nedeniyle iptal başvuruları
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki yıldır akt...if olarak kullanıyorum. Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdüm için 24 Temmu
Superonline fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşınacağım d...airede bina girişinde Superonline’a ait kutu olmasına rağmen daireye kadar internet hattı çekili değil. 26 Ağustos’ta Superonline’ı arayarak bu kutudan daireye hattın kim tarafında
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır internette donma ve anlık takılmalar yaşamaktayım. Sorunun... belirli bir düzeni yok, gün içinde ara ara tekrar ediyor ve bu sırada telefonuma modemimin IP adresi üzerinden sertifika hatası geliyor. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde ZTE-
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim kapsamında 1000 Mbps limitsiz paket için aylık 850 TL ödüyorum. Taşınma seb...ebiyle 28.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi yeni adresimde fiber altyapı olmadığını, istersem internet hızımı 100 Mbps olarak kullanabileceğimi söyledi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
