to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan Avcılar’da kullandığım Fiber 200 internet paketimi Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Keçeyolu Sokak’taki yeni adr...esime nakil ettirmek istedim. Yeni taşındığım binada Turkcell Superonline ibaresi yer alan fiber kutusu olmasına rağmen sistemlerinde adresimi VDSL olarak gördüklerini söylüyorlar
Superonline fiber hattı evimizin kapısının önünden geçtiği halde yaklaşık 20 gündür yeni abonelik başvurusu yapamıyorum.... 20 Ağustos’ta sokakta altyapı çalışması yapıldı ve fiber hattı çekildi, bunun üzerine 500 veya 1000 Mbps hızında bir paket için defalarca başvuru yapmak istedim. Bu süreçte 4–5 d
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti alıyorum. Türkiye standartlarında en üst paket için d...üzenli olarak ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet tam anlamıyla fiyasko. Aylardır bağlantımda sürekli dalgalanmalar, aşırı ping artışları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Online oyun
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için hat...tımı taşıyamadım ve bu sebeple aboneliğimin iptalini talep ettim. Müşteri numaram 13203859’dur. İptal talebim sırasında tarafıma, altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeyeceğim,
Turkcell Superonline fiber ev internetimde Pazar gününden beri los ışığı arızası yaşıyorum ve bugün itibarıyla dördüncü ...gün olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Her gün en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece arıza kaydımın al
Turkcell ev interneti fiber aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı halde, Mart ayından bu yana kullana...madığım hizmetin faturaları kesilmeye devam etti ve sonrasında 4.160 TL tutarında borç için icra takibine kadar gidildi. Taşındıktan sonra yeni adresimde altyapı olmadığı için int
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kesintisiz Turkcell Superonline abonesiyim. Geçtiğimiz Pazar günü sabah saat 10:00 civarı...nda, aynı site içerisinde farklı bir bloka taşındığım için nakil talebinde bulunmak üzere Turkcell Superonline’ın online işlem merkezine giriş yaptım. Nakil adımları sırasında sist
"Sonunda bugün Superbox'um kuruldu. Keşke bu kadar uğraştırmasaydı bu işlem. Şikayet hattında özellikle yardımcı olan arkadaşa çok teşekkür ederim ilgisi için."
Evimde aktif olarak kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim bulu...nmasına rağmen, yeni eve taşınacağım için aboneliğimin yeni adrese taşınmas
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde yaklaşık 3 aydır günün her saatinde sürekli kopmalar, bağlantı sorunl...arı ve hız problemleri yaşıyoruz. İnternete bağlı çalışmak ve günlük işlerimizi yapmakta zorlanıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda uzaktan kontrol yapıldı ve hızda sorun gör
Superonline ev interneti aboneliğimi, altyapıları olmadığı için kullanamadığım için iptal etmek istiyorum. Yaklaşık üç h...afta önce henüz inşaatı devam eden bir eve taşındım ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için cayma bedeli ödemeden fesih hakkım olduğu tarafıma söylendi. Taşındığım evi kan
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde Ankara Superonline Fibercell bayisi üzerinden yönetici...mizden aldığımız dilekçe ile birlikte binamıza Superonline fiber internet a
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Taşınacağım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a geçiş talebinde bul...undum. Ancak bu işlemi yapan görevli, yeni adresimi sistemde yanlış girmiş. Antalya Döşemealtı ilçesinde adresim Yeniköy Mahallesi olarak kaydedilmiş, oysa doğru adresim Çıplaklı M
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederiz"
03.09.2026 tarihinde 110269791631 numaralı hattım üzerinden Turkcell Supero...nline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Adresim site içerisinde ve
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Geçen cuma gününden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bugün itibarıyl...a beş gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden internetle çalışan biriyim ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza ka
Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimi Adana’daki adresimden Ankara Keçiören’deki yeni adresime taşımak için 05.08.20...26 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 15.08.2026 tarihi için aktivasyon/kurulum yapılmasını istedim. Adresimde fiber altyapı olmadığı için 50 Mbps VDSL olarak hizmet verileceği
Şişli Merkez Mahallesi’ndeki adresim için 28 Ağustos tarihinde internet üzerinden Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber i...nternet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında telefonla aranarak altyapının uygun olduğu ve kurulumun 2–4 iş günü içerisinde yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi; ayrıca SMS ile d
"Çözüm ve ilgi için teşekkürler"
Yaklaşık 8 ay önce Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda bana 100 Mbit fiber altyapı olduğu, ilk 3 ...ay 750 TL, sonraki 12 ay 800 TL olarak faturalandırılacağım bilgisi verildi. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman vaat edilen 100 Mbit hızı kullanamadım; ortalama 50 Mbit civarında h
Superonline fiber internet aboneliğimi, bulunduğum adreste fiber altyapı hizmeti sunulamaması sebebiyle iptal ettirmek z...orunda kaldım. İptal işleminin ardından, internet hizmeti almaya devam edebilmek için yine kurumunuza ait Superbox hizmetine geçiş yaptım. Yani altyapı yetersizliği tamamen benim d
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 0532*****00 numaralı hat üzerinden arayarak nakil talebi ...oluşturdum. Taşınacağım yeni adres için altyapı kontrolü yapıldı ve fiber altyapı olduğu, fiber internet ve TV+ kurulumunun en geç 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna r
"Teşekkürler"
Superonline altyapısı bulunan bir bölgede ikamet ediyorum ve hâlihazırda başka bir firmada VDSL aboneliğim bulunuyor. Ad...resime Superonline fiber bağlatmayı düşündüğüm için önce hız sorgulaması yaptım. Superonline’ın sitesinde adresimde en fazla 100 Mbps desteklendiği görünüyor, Millenicom sorgusunda
5165**42 no.lu Superonline aboneliğim hakkında. Son 30‑31/08 ve 05‑06/09 tarihlerinde elektrik kesintisinden hemen sonra... internetim kesildi, ancak fiber altyapılı bir binada limitsiz 200 Mbps fatura ödüyorum ve 70’den fazla daireli bir bloktayım, fakat sadece bende sorun var. Geçen hafta sonu teknik
Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısından faydalanmak istiyorum ancak mahallemde yaklaşık 2 yıldır hâlâ altyapı bu...lunmadığı söyleniyor. İnternet başvurusu yapmak istediğimde tarafıma altyapı olmadığı bilgisi veriliyor ve bu nedenle Superonline hizmeti alamıyorum. Turkcell Superonline’dan tale
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
