to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti için 10 Temmuz tarihinde 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulundum. Arada...n yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Şu ana kadar iki defa kurulum ekibi adresime geldi. Her iki gelişlerinde de si
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün itibarıyla ZTE marka modem üzerinden bazı internet sitelerine girmek istedi...ğimde “Geniş banda erişemezsiniz” şeklinde bir hata almaya başladım ve bu yüzden bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet
Superonline fiber internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde taşınma (nakil) başvurusu yaptım. Başvuruma ait talep nu...maram 2090502522’dir. Binamda altyapı olduğu teyit edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “taşınma işlemi bekliyor” olarak görünüyor ve yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti ala
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, abone numaram 60515846’dır. 13 Ağustos’tan beri evimde internetim tamame...n yok ve üç gündür bağlantı sağlayamıyorum. Evdeki modem ışıkları yanmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tekni
Turkcell Superonline’dan 3 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için yeni TV ve ev interneti aboneliği başvurus...unda bulundum. Kurulum için 6 Ağustos’ta adrese gelen teknik ekip, fiber altyapı kutusunun anahtarını yanlarında getirmedikleri gerekçesiyle hiçbir işlem yapamadan ayrıldı ve ertes
Yıllardır Superonline abonesiyim ve şu an 100 Mbit limitsiz internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimi yenile...rken bölgemize fiber altyapı geleceği söylenmişti. Diğer operatörler binamızda Gigabit seviyesinde hızlar sunabilirken Superonline altyapı yetersizliği nedeniyle 100 Mbit üzerine ç
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantımda özellikle ping değerleriyle ilgili ciddi sorun ...yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken yüksek ping nedeniyle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle fc 26 FIFA Ultimate oynarken ping değerle
Superonline fiber internet aboneliğimde dün sabahtan beri, yani yaklaşık 36 saattir kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetler...ini her aradığımda 3 saat, 5 saat sonra çözüleceği söylenmesine rağmen İzmir merkezde hâlâ internet yok ve son iki ay içinde bu durum ikinci kez yaşanıyor. Bu kadar uzun süren ve t
"5 gün içerisinde sorunumu çözdüler her şey için teşekkürler Superonline."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taşınması ve sonrasında Supe...rbox kurulumu sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Es
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 09 Ağustos tarihinden bu yana, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ...süre içerisinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aradığımda da sadece sesli yanıt sisteminden “bölgenizde çalışma var” şeklinde otomatik bilgi veriliyor. Bir i
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde düzenli kesinti...ler yaşıyorum. Haftada en az bir buçuk güne yakın süreyle internetim tamame
Merhaba, Superonline Abone numaram 60396272 geçtiğimiz aylarda Superonline altyapı merkezinden aranıp ( İzmir, Karşıyaka... Superonline-tel. 5327****32 ) apartmanımızda fiber altyapı çalışmasının tamamlanması nedeni ile, dairemde kablolama işlemi yapılacağı söylendi, randevu işlemi uygun teyit zamanı b
"Teşekkür"
Ankara Mamak Kazım Orbay Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 hafta önce b...inamıza Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı kutusu kuruldu ve dai
08.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem fiber internet hem de TV+ kurulum talebi oluşturdum. Başvuru sır...asında port olmadığı, en geç 2–4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne fiber internet ne de TV+ kurulumu için herhangi bir işl
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır İstanbul Güngören’deki evimde internet hizmetini hiç ...kullanamıyorum. Evde internet çekmediği için bir ay kadar önce müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Sonrasında ekiplerin ap
Superonline fiber hattımı mevcut adresimden Melikgazi Kayseri Alpaslan Mahallesi Bademli Sokak’taki yeni adresime nakil ...ettirmek istedim. Binada altyapı olduğu söylendi ve bunun üzerine başvurumu yaptım. 198606567 numaralı kayıtla bugün kurulum ekibi adrese geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ay
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her ayın ortala...ma 4–5 günü düzenli olarak internet kesintisi oluyor. İnternetim gittiğinde bazen 7–8 saat, bazen de 24 saatten daha uzun süre hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu durum gün
Yaklaşık 5 aydır Superonline fiber internet aboneliğimde her ay düzenli olarak genel arıza gerekçesiyle internet kesinti...si yaşıyorum. Bugün de internet bağlantım saat 12.30’da kesildi. Arıza kaydı oluşturduğumda önce 17.30’da geleceği söylendi, internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 23.30’a ka
Yeni taşındığımız ev için 1 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hattımın nakil işlemi için başvuruda b...ulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 ile 4 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süre dolduğunda herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğ
Turkcell Superonline fiber ev internetim 12.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Aradığımda her seferinde altyapı çalışma...sı olduğu, en geç 5 saat içerisinde hizmetimin açılacağı söyleniyor ancak 3 günü geçti ve hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kere aradım. Her
12.08.2026 tarihinde Turkcell’in yaptığı altyapı çalışması sırasında, binamızın bulunduğu bölgede Türk Telekom’a ait fib...er hattın kopması sonucu internet bağlantımız tamamen kesildi. Türk Telekom ekipleri arıza için kayıt oluşturdu ve çalışmanın yaklaşık 7 gün süreceğini tarafımıza iletti, bu nedenl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 1 ayı aşkın süre önce taşınma talebinde bulundum. Ancak Turkcell Sup...eronline ile Türk Telekom arasında ont cihazı ve altyapı konusunda bir türlü organizasyon sağlanamadığı için taşınma işlemi ilerlemedi. Mobil uygulamadaki kayıtlarımda da hâlâ “Taş
Turkcell Superonline’ın altyapı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. İstanbul Büyükçekmece ilçesi..., Atatürk Mahallesi, Yeliz Sokak No: 2 adresinde bulunan ve a, b, c bloklardan oluşan, toplam 28 dairelik bir sitede ikamet ediyorum. Adresimize Kasım 2025 tarihinde Turkcell Super
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
