Superonline fiber altyapı

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Turkcell Superonline fiber internetimde, 22 Kasım tarihinden itibaren anlık olarak yüksek ping ve jitter problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Kartal’daki adresimde özellikle akşam 18.00–23.00 saatleri arasında internet bağlantım dal...

61885460 numaralı müşterisiyim. 100 Mbps fiber internet + TV paketini Sivas Sokak adresimden yeni taşındığım adresime taşımak istedim, fakat taşındığım bina yeni olduğu için altyapı olmadığını ve taşıma işlemini yapamayacaklarını söylediler. Ancak altyapıyı kuralım, hizmet almaya devam edin demedile...

İzmir Bornova Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde bulunan binamda yaklaşık 2 senedir Superonline fiber altyapısı görünmemesine rağmen, yan komşularımın binalarında aktif olarak 100 Mbps Superonline fiber internet hizmeti bulunmaktadır. Oysa fiber kablosu binamın önünde hazır halde duruyor, ancak binama bağl...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve bu süre içinde yaşadığım kesintiler gerçekten hayatımı olumsuz etkiler hale geldi. Hayatımda hiçbir internet sağlayıcısında bu kadar sık kesinti yaşamadım. Bir yılda 10’dan fazla kesinti oldu ve artık tesadüf ya da geçi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. On gündür aralıksız internetsizim ve bu süreçte modemin LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini, teknik servis bi...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline’dan Üsküdar/İstanbul’daki adresim için online’a özel Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütlü fiber internet kampanyasına başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir engel nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonline fiber altyapı bulunması...

Superonline fiber internet aboneliğimi evimi taşımam nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için interneti taşıyamadıklarını, bu nedenle abonelik feshi yapılacağını ve abonelik feshinin benden kaynaklı sayılmayacağı için cayma bedeli yansıtılma...

Turkcell Superonline’ın 1000 megabit fiber internet paketine geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır vaat edilen hızı alamıyorum. Paketim 1000 megabit olmasına rağmen bağlantı hızım ortalama 45 megabit civarında, yani verilen hızın yaklaşık 1/20’si kadar bir hız sunuluyor. Hız testlerini Turkcell Supe...

Yaklaşık 20.000 kişinin yaşadığı İstanbul/Zeytinburnu'nda bir sitede ikamet ediyorum ve kullanıcıların önemli bir kısmının Superonline hizmeti aldığını düşünüyorum. Ancak son iki ay içerisinde, site genelinde 5–6 kez ve yaklaşık 10 saat süren internet kesintileri yaşanıyor. Bunun yanı sıra, sitemizd...

İstanbul Esenyurt’taki adresimde Turkcell Superonline adına çalışan taşeron firma ekipleri tarafından fiber altyapı kazı ve kurulum çalışması yapılmıştır. Fiber kablo çekimi ve kutu montajı sahada bizzat görülmüş ve bu çalışmalar fiilen tamamlanmıştır. Buna rağmen BTK üzerinden yaptığım başvuruya v...

Turkcell ev interneti aboneliğimde aylık olarak 3–4 kez, özellikle akşam saatlerinde çevrim içi oyunlarda yüksek ping ve belirgin bir yavaşlama sorunu yaşıyorum. 100 Mbps VDSL paket kullanmama rağmen bağlantı stabil değil ve oyun oynarken ciddi performans kaybı oluşuyor. Bu sorunla ilgili Turkcell ...

Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her se...

30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil talebi oluşturdum, o günden beri yaklaşık 36 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci bir türlü tamamlanmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İzmir Buca şubesi 19 gün boyunca nakil işlemini gerçekleş...

Kartal’dan Tuzla’ya taşındıktan sonra, bölgede fiber altyapı olmadığı için ev internetimi taşıyamadım. Bunun üzerine Turkcell bana kampanyalı Superbox önerdi ve Mayıs ayından beri Superbox kullanıyorum. İlk zamanlarda bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 aydır 50 Mbps olması gereken hızım 0.51 - 0.93 ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 12384753 müşteri numarasıyla yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanılmaktayken, 7 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline altyapı elemanı tarafından usulsüz bir şekilde başka bir kişiye tahsis edildi. İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1835...

5 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra yalnızca yaklaşık 1 saat sorunsuz kullanabildim, ardından internet tamamen kesildi ve o andan beri hiç internete giremiyorum. Hizmet numaram 60629106. Arıza kaydı oluşturd...

Senelerdir Superonline internet kullanıyorum, her zaman Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL hizmeti aldım ve özellikle kendi fiber altyapılarını kullanmak istemedim. Her sene taahhüdüm bittiğinde tarifeme 2–2,5 kat zam yapıldı. Son taahhüdüm de Ekim ayı itibarıyla bitti ve artık kendi altyapıları ...

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyiz. Turkcell Superonline fiber altyapı için ilçede yaptığı çalışma sırasında Türk Telekom'a ait kablolara zarar verdiği için iki gündür internet yok. Arıza giderilmiyor, altyapı çalışması yapan ekipler bizim işimiz değil diyerek arızalı bir şekilde bırakıp gidi...

Superonline üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak kullandığımız Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimiz (Abonelik No: 110197288039) için adres taşıma talebinde bulunduk. Mevcut internetimizi bize ait olan, Çorlu/Tekirdağ’daki ve fiber altyapısı bulunan yeni evimize taşımak istiyoruz. Ancak altyap...

13127274 numaralı Superonline fiber internet abonesiyim. Paketimde 200 Mbps’ye kadar hız hakkım olmasına rağmen, en basit bir videoyu bile sağlıklı şekilde izleyemiyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi de çok kötü. Bu problemi aboneliğin başlangıcından beri, günün her saatinde aynı...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. 21.10.2025 tarihinde adres taşıma işlemiyle yeni adreste 100 Mbps taahhütsüz fiber internet aboneliğim başlatıldı. Engelli indirimiyle aylık 600 TL olan paket için yüzde 25 indirimle 487,5 TL öd...