to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’a ait 26301570 numaralı internet aboneliğimde 2026 Şubat ayı faturama, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ilave ücret yansıtılmıştır. Faturanın zaten gecikmesi durumunda faiz ödüyorum, buna ek olarak bu ücretin yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için herhangi bir talep oluşturamayacaklarını söylediler. Bu nedenle Şubat 2026 faturama yansıtılan 250 TL’lik yeniden hızlandırma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Superonline ile mevcut olan hiçbir sözleşmemi yenilemeyeceğimi ve hizmetlerimi başka bir firmaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 dönemine ait faturam için tarafıma SMS ile son ödeme tarihinin 21.11.2025 olduğu bildirildi. Ben de faturayı tam olarak belirtilen son ödeme günü olan 21.11.2025 tarihinde ödedim. Faturayı son ödeme gününde ve aynı gün içinde ödememe rağmen, faturam...
Superonline internet aboneliğimde Aralık ayı faturamda “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Her ay ödediğim tek bir fatura ücreti dışında böyle bir bedel olmasını beklemiyordum ve bu kalemi tamamen haksız buluyorum. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme ...
Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL tutarında haksız bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hız aşımı, ek paket talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu kalem faturamda yer almaktadır. K...
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Şubat ayına ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Gündelik yoğunluk içinde bu tarz kalemleri her zaman detaylı takip edemiyoruz, a...
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet paketimde Şubat dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Tarafıma bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sözleşme sürecinde de böyle bir bedel...
Yorumlar