to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız 250 TL Yeniden Hızlandırma Ücreti İadesi Talebi
Superonline’a ait 26301570 numaralı internet aboneliğimde 2026 Şubat ayı faturama, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ilave ücret yansıtılmıştır. Faturanın zaten gecikmesi durumunda faiz ödüyorum, buna ek olarak bu ücretin yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için herhangi bir talep oluşturamayacaklarını söylediler. Bu nedenle Şubat 2026 faturama yansıtılan 250 TL’lik yeniden hızlandırma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Superonline ile mevcut olan hiçbir sözleşmemi yenilemeyeceğimi ve hizmetlerimi başka bir firmaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 19.03.2026 - 11.54'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimin giderilmesi konusunda bir şey yapılamayacağı ifade edildi. İlerleyen zamanda Turkcell ile çalışmamam gerektiğini anladım.
