Anadolu Hayat Emeklilik'te Para Çekme İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Anadolu Hayat Emeklilik’te dolar bazlı birikim yapıyorum. Ayın 23’ünde ilk kez para çekme talebi verdim ve 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece yeni bir talep oluşturduklarını söylüyorlar, ancak ne somut bir işlem yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Aynı talep için tekrar tekrar kayıt açıp durmaları ve hiçbir sonuç görememem yüzünden gerçekten pişman oldum.

Artık oyalama olmadan, geciktirdikleri para çekme tutarımı derhal hesabıma yatırmalarını ve işlemin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı sistemlerine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve üç yıl dolduğunda bu birikimden çıkmayı düşünüyorum.