Superonline Fatura 1000

Sözleşme iptali nedeni ile iade ettiğim fiber modeme rağmen tarafıma hiç verilmeyen ont Modem Ücretinin haksızca faturalandırılması. Superonline ev interneti aboneliğimi yurt dışına çıktığım için iptal ettirdim. Tarafıma verilen modemi ve tüm kablolarını, verilen süre içinde eksiksiz şekilde iade e...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören’deki Şefkat Mahallesi, D** B**** Ö*** CD. No: 35/a adresindeki Superonline bayisinin çalışanı Y**** A**** isimli şahıs, beni cep telefonumdan arayarak internet hizmetiyle ilgili teklifte bulundu. Ben herhangi bir başvuru yapmadım, kendisi beni arayarak yönlendirdi....

Superonline ev interneti kurulumum sırasında iki farklı ekip geldi. İlk ekip herhangi bir eksik parça ya da sorun belirtmeden işlemi tamamladı. Yaklaşık 40 dakika sonra ikinci bir ekip geldi ve modemin bir parçasının eksik olduğunu söyleyerek 1000 TL tutarında fatura kesileceğini belirtti. Oysa biz,...

Superonline’dan Temmuz ayı sonunda, 2 Ağustos için ev interneti nakil talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, port uygun olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bana “2 iş günü içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verilmesine rağmen, 11 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. ...

Turkcell Superonline firmasından 5324**35 numaralı müşteri olarak 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Bugün Altındağ nüfus müdürlüğüne adres kaydı için gittiğimde, adıma kayıtlı bir fatura talep edildi. Adıma kayıtlı tek fatura olan Turkcell Superonline’dan fatura istediğimde, herhangi bir ...

11 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için iki kez mükerrer olarak toplam 1000 TL fatura ödemesi yaptım. Ödemeleri doğrudan banka üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 aydır hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli oyalanı...

Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem Haziran 2025’te dolduktan sonra, Superonline yetkilisi m*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceği...

Superonline ADSL hizmetimi Diyarbakır’dan Bursa’ya taşımak için başvuru yaptım ve kurulum için 10 gün bekledim. Kurulum ekibi geldiğinde eski TP marka modemimi kullandılar, yeni cihaz takılmadı. Ancak buna rağmen faturama yeni cihaz ücreti olarak 1000 TL yansıtılmış. Faturam otomatik ödemede olduğu ...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Kampanya gereği, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı belirtildi. Faturam elime yeni ulaştı ve hafta başından beri bu işlemi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak sadece internet siteleri üzeri...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5164**85. Program üzerinden 12 aylık taahhütlü olarak anlaşma yapmama rağmen, taahhüdümün geçerli olmadığı iddia edilerek faturalarım yüksek tutarda düzenleniyor. Normalde aylık 510 TL ödemem gerekirken, ilk ay 975 TL, ikinc...

Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Engelli indirimim olduğu için faturamın %25 indirimli olarak 375₺ gelmesi gerekirken, Aralık 2023’ten beri her ay faturam 500₺ olarak düzenleniyor. Son 6 ayda toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp faturamı düzelttirdim, ancak her seferinde sonraki ay y...

Superonline aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Antalya Muratpaşa’da bulunan Fiberant ecm bayisine kablo, modem ve TV sistemini kutusu ile birlikte eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslimatın sorunsuz olduğuna dair tarafıma SMS de ulaştı. Buna rağmen hesabıma 1.000 TL tutarında ha...

02.08.2024 tarihinde 'ONT' adı verilen cihazı Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Oradan teslim kağıdı da aldım, ancak Superonline 1000 lira para cezası kesti. Paramın iadesini istiyorum. Benim yaşadığım sorunu başkaları da yaşamasın.

Nisan ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Superonline çalışanı, Türk Telekom’daki mevcut internetimi sonlandırmam halinde cezai bedelin 2500 TL’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını belirtti. Bu bilgiye güvenerek, iki ay kalmış olan Türk Telekom aboneliğim...

Superonline Fiber Ev İnterneti abonesiyim. “Online’a Özel 3 Ay Ödemesiz” kampanyasından yararlandım ve Mayıs, Haziran, Temmuz 2025 aylarında fatura çıkmaması gerekiyordu. Ancak Temmuz 2025 faturamda 480 TL’lik ücret yansıtıldı. Fatura detayımda, taahhütlü tutar olarak 1500 TL görünüp, 1000 TL indiri...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. 4 Haziran’a kadar yaklaşık 500 TL olan faturam bu ay aniden 2.100 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir hizmet veya borç göremedim ve bu tut...

Superonline fazla fatura yolluyor. Attıkları mailde sadece borç miktarı ve ödeme tarihi yazarken detaylar yok. Faturayı görüntülemek için link ekliyor ama link çalışmıyor. Borcu kabul etmeyip ödemedim. İcra başkatip 1000 TL olan borç olmuş 3000 küsur tl. Kapıma avukat yolladılar. Telefonla arayıp ba...

74178829 abone numaralı Superonline taahhüdümüz bitmiş, herhangi bir uyarı veya bildiri yapılmamış. 331 TL olarak ödediğimiz faturayı kendi inisiyatifleriyle 1010 TL'ye çıkarmışlar. Devletimizin %20 zam yaptığı bir ortamda, %350 zam yapılmasını anlamış değilim. Devlet yetkililerinin bu duruma acilen...

Superonline 500 MB hızında internet kullanmaktaydım. 07/08/2025 tarihinde süresi dolacak olan taahhüdüm bulunmakta iken tarafıma deneme amaçlı bir ay süreli 1000 MB internet tanımlandı bildirilmiş ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak bu süreye kadar 1000 MB internet kullanmaya devam edeceğim da...

29 haziranda Superonline aboneliğim için iptal başvurusunda bulundum. 1 temmuzda iptal olan aboneliğinize ait cihaz ve aksesuarları 10 gün içinde 825457121 kodu ile Yurtiçi Kargo'ya teslim etmem yönünde mesaj aldım. Cihaz ve aksesuarları 7 temmuzda kargoladım. 8 temmuzda teslim edildi görünüyor. Bug...

400 TL olan ev internet faturam, 2 ay içinde 1000 TL'ye ve ardından 1725 TL'ye benim onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yükseltildi. Bugün itibarıyla Tüketici Hakları Mahkemesi'ne ve İdari Haklar Koruma Mahkemesi'ne başvuruda bulundum. Dosya numaralarını da paylaşabilirim. Ayrıca,...

Merhaba, Sayın Turkcell Superonline, vermiş olduğunuz taahhütte 1000 Mb internet sağlayacağınızı beyan ettiniz; ancak 300-400 Mb hızında internet hizmeti sunuyorsunuz. Müşteriniz olarak sizden alacağım varken, faturama yeniden hızlandırma bedeli kapsamında 200 TL yansıtmanız hiç etik değil. Bu nası...