Superonline Fatura Ödeme artışı

Diyarbakır Urfa Yolu üzerindeki Üçkuyu Ofis ve Kurtoğlu polis lojmanlarında oturan bir Turkcell ev interneti abonesiyim. Lojmanlara asılan broşürler ve broşürü asan müşteri temsilcisinin bizlerle yaptığı WhatsApp yazışmalarında, herhangi bir taahhüt olmayacağı ve lojmandan çıkana kadar sabit bir fiy...

Ankara Yenimahalle Demetevler’de kullandığım Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 10 ay boyunca her ay 620 TL fatura öderken, taahhüdüm bitmeden 11. ayda faturam bir anda 1.050 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca bana, önümüzdeki 2 ay boyunca fatura ödemeyeceğim söylendi, ancak bu söylenen de yer...

Önceki taahhüt sırasında Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken, bayide yaptığım sözleşmede 24 ay boyunca sabit fiyat olacaktı. 12. Aydan sonra fiyatı Turkcell artırdı 2. Taahhüt sırasında müşteri hizmetleri ile 355 TL 24 ay sabit olacak şekilde sözleşmeyi yeniledik. 12. Aydan so...

Geçen yıl Türkcell Superonline üzerinden evde kablosuz internet için bir Türkcell hattı ve fişe takılan bir aparat ile hizmet almaya başladım. Bu yıl taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Aralık ayından itibaren fatura tutarım önce yaklaş...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve mevcut tarifem yaklaşık 400 TL civarındaydı. Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1–2 hafta önce tarafıma son ay faturamın 600–700 TL bandına çıkacağı yönünde bilgilendirme yapıldı. Genel paketlerin bu seviyel...

Turkcell’den 1 yıllık ev interneti paketi aldım ve aylık yaklaşık 410–420 TL ödeyerek sözleşmemi ekim ayına kadar sorunsuz şekilde tamamladım. Ödemelerimde hiçbir aksama olmadı, yıllardır da iki hattımla birlikte Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen sözleşmemin bittiğine dair ne arandım, ne de SMS vey...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde son 3 aydır sürekli fatura artışı yaşıyorum. Normalde paketimiz 400 TL idi, geçen ay 406 TL ödedik ve buna bir şey demedik. Ancak bu ay fatura 600 TL olarak geldi. Hiçbir ek hizmet veya değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artış ...

11 aydır “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında Turkcell Superonline’dan hizmet alıyorum. Kocaeli’deki adresimde, müşteri numaram 59583610 ile aboneliğim bulunmaktadır. Başlangıçta aylık 510 TL olarak ödediğim faturam, önce 550 TL’ye, son 3 aydır ise 610 TL’ye yükseldi. Toplamda 4 ayd...

Dokuz aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internetimde, satış sırasında yüksek hız vadedilmesine rağmen internet hızı oldukça yavaş. Şimdiye kadar ödediğim tüm faturaların görsellerini aşağıya ekledim. 400 lira olan fatura, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 700 TL'ye yükseldi. Müşteri hizme...

Turkcell Superonline, 1 yılda yüzde 100 zam yapmak istiyor. Bu nasıl adalet? Biz maaşımıza yüzde 20 zam alıyoruz. Faturalar dev gibi oldu. Gerekli mercilerin ve yetkililerin bu durumla ilgilenmesini bekliyorum. 6 yıldır kullanıyorum, hiç mi müşteri memnuniyeti önemli değil sizin için? Müşteri hizmet...

Turkcell Superonline, 'yeniden hızlandırma bedeli' adı altında faturama ek olarak 200 TL ücret talep etti ve bunun yasal olduğunu söylüyor. Aklımızla oynuyorlar gibi hissediyorum; böyle bir hizmet için böyle bir ücret talebinin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hizmetten duyduğum memnuniyetsizliği i...

Turkcell Superonline aboneliğim Ekim ayında, tarafınızca aranarak yenilendi. Aboneliğimi 1 yıl uzattığım takdirde gelecek zamlardan etkilenmeyeceğim söylendiği için, aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki ay varken aylık 483 lira ve 16 MB hız olacak şekilde kabul ettim. Fakat Nisan ayında 580 lira civa...

Superonline internet ve TV hizmeti, 1 senelik taahhütlü sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, yeni yıl fiyatlar artıyor diyerek daha yüksek bir bedelden yenileme paketi adı altında kampanya teklifinde bulunuyorlar ama bu kampanyayı taahhüt sürem bitmeden hemen uyguluyorlar. Yani faturam, bir ...

Merhaba Superonline müşterisiyim 3 yıldır ve internet kullanıcısıyım. Fakat 223 TL fatura ödüyorum 1 yıldır taahhüt bitmek üzere yeni paketler tanımlandığında 500 ila 600 arası çok yüksek fiyat çıkardılar. Tam 2.5 katı para istiyorlar. Çok fahiş fiyatlar ile senelik 7000 TL para yapıyor. Lütfen müşt...

Turkcell Superonline kullanıyorum. İki sene boyunca aynı fiyata kullanmak üzere taahhütnameyi onayladım ve birinci yılın sonunda beni TV+ hizmetinden arayıp, Turkcell faturanız artacak, ikinci yıla girdiğimiz için TV+ tanımlayacağız, burada ücret yok dedi. Ben de onayladım. Sonra Turkcell'i aradım v...

2 ay önce ev interneti bağlattım, aylık 326 TL'ye. 15-20 gün sonra aradılar. Paketinizin içinde Tivibu da var, ne zaman gelelim bağlamaya dediler. İstemiyorum, Digiturk kullanıyorum dedim. Ama olmaz, paketin içinde var. Bağlamak zorundayız yoksa faturanız yüksek çıkar dediler. E iyi, gelin bağlayın ...

Turkcell Superonline müşterisiyim. 260 TL tarifem varken, hiçbir işlem yapmadığım halde tarifem 480 TL'ye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, incelemelerine rağmen hiçbir kampanyaya katılmadığımı söylediler. Paramın iade edileceğini belirtmelerine rağmen 2 ayda 480 TL kesilip kredi kartına geri ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Adıma kayıtlı 4 hat var ve evime de Superonline internet ve TV paketi aldım. Kontratım 27 Haziran 2024 tarihinde bitiyor. Turkcell'den aranıp kontrat yenilemem konusunda bilgilendirildim. Şu an ödemiş olduğum fatura 259 TL, yeni önerilen paket ise 499 TL. %100'e yakı...

Her ay fatura artışından bıktım! Aralık ayında yıllık güncelleme yaptığımız Superonline üyeliğim içerisinde Netflix dahil 234₺ olarak onaylanmıştı. Fakat her bir diğer ay fatura artarak devam etmekteydi. En son Nisan 2024' de faturamın 554.60₺ olarak gelmesi insanı en. Koymaktı. Extra Netflix ücret...

2023 yılı Temmuz ayında Turkcell Superonline üyeliğimiz 50 Mbps hız olarak yenilendi. Bundan bir ay sonra mevcut faturamıza (200 TL) sadece 50 TL farkla hızınızı 100 Mbps'ye yükseltelim teklifi ile arandık. İnternetimiz düzgün çekmediği için teklifi kabul ettik ve o tarihten beri 250 TL fatura ödüyo...

Temsilci tarafından 4 Nisan günü arandım ve 29 Mayıs'ta sona eren bir yıllık taahhüdümü, fiyat artışlarından etkilenmemeniz için belirli bir fiyattan uzatalım diyerek teklif sundular, kabul ettim. Son fatura geldiğinde gördüm ki, 29 Mayıs'tan sonra geçerli olması gerektiğini düşündüğüm yeni fiyatı 4...