to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Sabit Fiyat Tek Taraflı Artırıldı
Önceki taahhüt sırasında Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken, bayide yaptığım sözleşmede 24 ay boyunca sabit fiyat olacaktı. 12. Aydan sonra fiyatı Turkcell artırdı
2. Taahhüt sırasında müşteri hizmetleri ile 355 TL 24 ay sabit olacak şekilde sözleşmeyi yeniledik. 12. Aydan sonra yine aramadan fiyat artışı yapıldı. Aylık 355 TL ödeyeceğim faturam 455 TL’ye yükseltildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmede 24 ay sabit fiyat 355 TL olarak onayladım fatura 455 geliyor dedim hata yok dediler.
Turkcell’in sözlü ve yazılı olarak taahhüt edilen fiyatı tek taraflı olarak değiştirmesini kabul etmiyorum. Turkcell fiyatları daha sonra keyfi olarak artırmaktadır
24 ay boyunca taahhüt edilen 355 TL tutarının geçerli olmasını ve 12. Aydan sonra tarafımdan alınan fazla ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
