to read complaints and reviews, or file yours. 
11 aydır “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında Turkcell Superonline’dan hizmet alıyorum. Kocaeli’deki adresimde, müşteri numaram 59583610 ile aboneliğim bulunmaktadır.
Başlangıçta aylık 510 TL olarak ödediğim faturam, önce 550 TL’ye, son 3 aydır ise 610 TL’ye yükseldi. Toplamda 4 aydır fazla ücret ödemekteyim ve bu fiyat artışını yeni fark ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgilendirme veya arama almadım, ayrıca kendim de henüz iletişime geçmedim. Ödemelerimi manuel olarak internet bankacılığı üzerinden gerçekleştiriyor ve tüm faturalarımı saklıyorum.
Fiyat artışının düzeltilmesini ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak, 2 ay ödemesiz ve sonrasında taahhütlü olarak aylık 650 TL’lik kampanyadan yararlanmaya başladım. Ancak ilk faturamdan itibaren kampanya koşulları uygulanmadı ve faturalarım 850 TL, toplamda ise 1070 TL olarak yansıtıldı. Kullanmadığım internet...
Turkcell Superonline abonesiyim. Temmuz 2025 döneminde internet ve TV hizmetleri için toplam 464 TL fatura ödedim. Ancak Ağustos 2025 döneminde aynı hizmetler için fatura tutarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan 650,90 TL’ye yükseltilmiş. İnternet ücreti Temmuz’da 339,22 TL iken Ağustos’ta 478 TL’ye...
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. 1 Eylül'den 30 Eylül saat 20:00'ye kadar internet hizmeti alamadım. Sadece ayın 30'unda, yaklaşık 4 saat boyunca interneti kullanabildim. Buna rağmen, normalde 660 TL olan faturamın 309 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ağustos ayında da benzer bir sorun yaşamışt...
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline müşterisiyim ve hem internet hem de TV+ hizmetini içeren bir paket kullanıyorum. Ancak, TV+ hizmetini hiç kullanmadığım halde faturama bu hizmetin ücreti yansıtıldı. Normalde 540 TL olması gereken faturam, TV+ bedeliyle birlikte 822 TL olarak tahsil edildi. Bu ...
Yorumlar