to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden “İşte Fiber Devam Kampanyası 50 Mbps Limitsiz 10 Upload” paketini İstanbul Esenyurt’taki iş yerimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır internetimizi yalnızca Wi-Fi üzerinden kullanabiliyoruz, ancak Ethernet kablosunu bilgisayarımıza taktığımızda internete hiç erişemiyoruz.
25 Şubat 2026 Çarşamba günü teknik ekip iş yerimize bir kez geldi ve yaptıkları kontroller sonucu modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen modemimiz değiştirilmedi ve Ethernet üzerinden internete bağlanamama problemimiz aynen devam ediyor.
Bu süre içinde her gün arıza kaydı açtırdık. Her kayıttan sonra “Değerli müşterimiz, ilettiğiniz bağlantı probleminiz çözümlenmiştir.” şeklinde SMS alıyoruz, fakat hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Gelen ekipler de sorunu yerinde görmelerine rağmen kalıcı bir işlem yapılmadı. Müşteri numaramız 12245637’dir.
İş yerimizdeki internet bağlantısının Ethernet üzerinden de sorunsuz çalışabilmesi için modemin acilen değiştirilmesini ve arızanın gerçek anlamda giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize 1000 Mbps fiber, limitsiz, aylık 850 TL’lik internet aboneliği başlattık. Aboneliği yaptırmadan önce özellikle çekim ve hız problemi olur mu diye defalarca sorduk, “Kesinlikle sorun yaşamazsınız” denildi ancak i...
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopma problemi yaşıyorum ve özellikle son olarak 22 Şubat 2026 tarihinde yaşanan kesinti hâlâ giderilmedi; sorun devam ediyor. B...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimde 20.12.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. 20.12.2025–23.12.2025 tarihleri arasında hiç internet bağlantım yoktu ve bu süreçte so...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 10816002). Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Eylül ayından bu yana sürekli devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak açılan k...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar