to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle 4 Gün Boyunca İnternetim Askıya Alındı Ve Faturalama Devam Ediyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, “eksik evrak” gerekçesiyle haksız yere askıya alındı. İstenilen evrakları tamamlamama ve iletmeme rağmen, internet hizmetim 4 gündür hala açılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7 defa aradım. Her aradığımda beni anladıklarını, gerekli kayıtları açtıklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım halen kapalı durumda.
Aylık 800 TL ödediğim bir hizmetten 4 gündür yararlanamıyorum, buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Hizmet alamadığım günler için kesinlikle ücret ödemek istemiyorum ve internetimin derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin abonelik bilgilerimi müşteri numaram üzerinden kontrol ederek, hem hizmetimin açılmasını hem de faturalandırmanın hizmet almadığım günler için düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
