to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketini Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. Ancak uzun süredir... hızım hiçbir şekilde 320 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Kablolu bağlantı ile, bilgisayarı doğrudan modeme bağlayarak yaptığım tüm speedtest ölçümlerinde de sonuç değişmiyor ve vaat ed
"Merhaba, Her ne kadar kurulum sürecim yaklaşık 10 günlük bir gecikmeyle tamamlanmış olsa da, süreç boyunca ilgilenen müşteri temsilcilerinizin yaklaşımı ve destekleri için teşekkür ederim. Benzer gecikmelerin diğer müşterilerin de yaşamaması adına, sizin gibi ilgili ve çözüm odaklı temsilcilere her zaman ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Kurulumu gerçekleştiren teknik ekibe ve destek veren tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Süreçlerin hızlı olması tarafıma geri dönüş yapılması ve bilgi paylaşılması konusunda teşekkür ederim umarım konuyu ciddiye alıp en kısa sürede binamızada Turkcell fiberi getirebilirsiniz iyi günler"
Turkcell ev interneti hizmetiyle ilgili olarak bulunduğum binaya fiber alty...apı getirilmesini talep ediyorum. Şu an ikamet ettiğim Diyarbakır Bağlar il
Diyarbakır Silvan Kale Mahallesi Diyarbakır Caddesi Barış Yapı a Blok Silvan Konakları’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 s...enedir adresime Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri, bayiler ve online kanallar dahil her platformdan def
Diyarbakır Bağlar ilçesi Mevlana Halit Mahallesi 463. Sokak Orde Apartmanı 3. Kat 8 numaralı dairede Turkcell Superonlin...e ev internet aboneliği kullanmaktayım. 02.07.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik; bu süre boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte topl
16 Haziran 2026 tarihinde Superonline firmasına, Taahhütsüz Yalın VDSL Hiz Keyfi 50 Mbps’ye kadar hızdaki limitsiz inter...net tarifesi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru esnasında tarafıma, internet kurulumunun en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi ve 13242075 numaralı b
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar’d...aki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemde bu kesintinin 14 Temmuz 2026’ya kadar süreceği bilgisi yer almasına rağmen tarafıma
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet h...ızım sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesinde değil, çoğu zaman 70–80 Mbps civarında hız alıyorum. Yüksek hız için özellikle bu paketi tercih etmeme rağmen vaat edilen hızdan ç
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet ba...ğlantım düzenli olarak günlerce süren kesintilere uğruyor, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. 2026 yılında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir
Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps 50 upload paketine geçiş yaptım ancak aldığım hizmetten hiç memnun değili...m. Oyun oynarken ping değerlerim normalde 28‑33 ms civarındayken anlık olarak 600 ms seviyelerine fırlıyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Diyarbakır Kayapınar ilçesi
Turkcell’den ev interneti için yaptığımız başvuru sonrası dün saat 12.00–13.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu’dak...i adresimize kurulum ekibi geldi. Fiber internet kurulumu sırasında modemi bağlarken lavabodan, asma tavandan kablo çekimi yaptılar. Bu işlem sırasında lavabonun bağlı olduğu elekt
Superonline ev interneti aboneliğim Diyarbakır Bağlar’daki adresimde 8 gündür düzgün çalışmıyor, internet hizmetimden fa...ydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, yalnızca arızayı çözemiyoruz şeklinde bilgi verildi. Hâlihazırda 196187432 numaralı arıza
Türk Telekom altyapısını kullanan Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 23.06.2026 tarihinde saat 22....00–23.30 aralığından beri evimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı oluş
Uzun süredir, yaklaşık 2 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum. İn...ternet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor, çekim alanı çok dar ve evin içinde bile sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Fiber hizmeti almama rağmen hız ve çekim kalitesi oldukça
Turkcell Superonline abonesiyim, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 24 saati aşkın süredir internet bağlantısı tamamen ...yok. 5703**09 numaralı aboneliğimle ilgili bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede gene
Diyarbakır Kayapınar ilçesi Fırat Mahallesi 507. Sokak Ademoğlu Yaşam Sitesi b blok altındaki iş yerime Turkcell Superon...line sabit internet bağlattım. Abonelik başladıktan sonraki 15 gün içinde internetim 10’dan fazla kez tamamen kesildi, bir süre hiç hizmet alamadım, daha sonra kendiliğinden geri g
65014749 abone numaralı Turkcell Superonline hattıma bağlı internetim yaklaşık 48 saattir kesik durumda. Bilgi almak içi...n Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm tarihi olarak 30 Haziran’ı verdiler ve sorunun yaşadığım bölgedeki altyapı dağıtıcısı olan Türk Telekom kaynaklı olduğunu söyledil
26 Mayıs’ta Diyarbakır Yenişehir’deki Turkcell Superonline şubesinden fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan bunc...a zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve ont cihazı için de gelen giden olmadı. Ne telefonla ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sırasın
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım genel arıza nedeniyle yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet ...hizmeti alamıyorum. Diyarbakır Bağlar 136. Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemin hemen yanında hız ve çekim gücü normal g...örünse de, balkona geçtiğimde veya diğer odalara gittiğimde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, bağlantı kopuyor ya da sayfalar açılmıyor. Arada yalnızca bir duvar olmasına rağme
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. 29.05.2026 tarihi saat 20.00’den beri modemimin tüm ışıkları sönük ve... bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ge
Turkcell Superbox 1700 TL’lik ev interneti paketini Diyarbakır Bağlar ilçesinde kullanıyorum. Modemi aldığım günden beri... özellikle çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken sürekli yüksek ping uyarısı alıyorum ve bağlantı stabil olmadığı için oyun deneyimim ciddi şekil
Superonline limitsiz internet aboneliğim için aylık ödediğim tutar 750 TL iken yaklaşık 3 ay önce 1.100 TL’ye yükseltild...i. Oysa sözleşmeyi yenilerken bana aynı fiyattan devam edebileceğim söylenmişti. Verilen bu bilginin aksine faturamda zamlı tutar yansıtılması sebebiyle mağdur oldum. Diyarbakır B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
