to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 13 yıldır Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi 1130 Sokak Baran Sitesi 6B Blok'ta ikamet ediyorum. Sokağ...ımızda yan sitemize ve karşı sitemize, üstelik bu siteler daha eski yapılar olmasına rağmen Turkcell Superonline fiber hattı çekilmişken, bizim sitemizde hâlen Superonline altyapıs
Turkcell Superonline müşterisiydim ve internet ile TV Plus’ın birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. 01.05.2026 tarihi...nde şehir değişikliği yapacağım için nakil talebinde bulundum ancak taşınacağım adreste altyapıları olmadığı için hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası TV Plus kutus
02.05.2026 tarihinde saat 00:01 civarında Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle hi...çbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Aynı gün sabah Diyarbakır Bağlar’daki bayiye giderek kimlik ve ehliyetimi verdim, bayide bu evraklar taratılarak sisteme yüklendi. Anca
Superonline’dan 100 Mbps GPON fiber internet hizmeti alıyorum, bulunduğum yer Diyarbakır Kayapınar. Aboneliğimin ilk baş...ladığı ay olan Aralık ayından beri internet hızım son derece düşük, speed test yaptığımda çoğunlukla 10 Mbps civarı hız alıyorum. Modemin bulunduğu odada çalışmama rağmen görüntülü
Turkcell Superonline Superbox ev interneti kullanıyorum. 3 Nisan saat 16:00’dan beri sürekli olarak hız düşüklüğü, donma... ve kasma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı doğru düzgün kullanılmayacak seviyede yavaş ve bu durum aralıksız devam ediyor. Hizmeti Diyarbakır Ergani ilçesi Yolbulan köyünde
"Tarafıma ulaşılıp ücretsiz modem değişikliği yapıldı."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım ancak hattım bağlandığı günden beri, ya...klaşık 1 haftadır, aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve günün her saatinde hız bu şekilde düşük, hiçbir zaman vaat edil
Diyarbakır Yenişehir’de Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir evimde internet... tamamen yok ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor. Özellikle üniversite sınavına hazırlanan çocuklarım olduğu için bu kesinti eğitimlerini doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu s
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Diyarbakır Yenişehir’deki adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen intern...etsiz durumdayım. Bağlantı sürekli kesik, ne ara sıra gelip gitme ne de kopma şeklinde değil, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Abone numaram 152687071’dir. Bu süre içinde defa
Turkcell Superonline üzerinden Diyarbakır Bağlar’da ev interneti hizmeti alıyorum. Daha önce 50 Mbps tarifedeyken hız dü...şüklüğü yaşadığım için sorunun düzeleceği düşüncesiyle 1000 Mbps tarifeye geçtim, ancak aylar geçmesine rağmen aynı hız problemi devam ediyor. Bu süreçte teknik servis iki defa ev
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için Diyarbakır Bağlar’daki adresime bugün kurulum sürecinde ciddi mağduri...yet yaşadım. Temsilci, sisteme adresi yanlış girdiği için süreç baştan hatalı ilerledi ve bunun sonucunda mağdur olan taraf ben oldum. Kuruluma gelen ekip de adres ve ihtiyaçlar ko
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Diyarbakır Yenişehir Dökmetaş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık... iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son on gündür ise açılmış kayda rağmen internete ya hiç bağlanamıyor ya da fiber altyapı olmasına rağmen son derece düşük hızlarla
"Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Diyarbakır Yenişehir’de y...aklaşık bir haftadır evimde hiç internet yok. Bağlantı tamamen kesik durumd
Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık son üç ayda sürekli olarak çok düşük hız...lar alıyorum. Diyarbakır Bağlar bölgesinde yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızları çoğu zaman 5 Mbps’in altında, çok sık olarak da 2 Mbps’in altında çıkıyor. Bu nedenle
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline ev interneti kullanıyorum. 9 Mart’tan bu yana internetim neredeyse hiçbir şekilde çe...kmiyor, sürekli kopmalar oluyor ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken bu durum nedeniyle hizmetten faydalanamaz hale gel
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir ev internetime hiçbir şekilde erişem...iyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete giremiyorum ve bağlantı yok. Sorunu bildirmek için 0532*****00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama
Yaklaşık 4 yıla yakındır Turkcell Superonline’dan 25 Mbps üzerinden fiyatlanan aynı tarifeyi kullanıyorum; ancak bu süre... boyunca hızım neredeyse hiç 20 Mbps’yi geçmedi. Fiber optik altyapının olduğu Diyarbakır Kayapınar merkez ilçede yaşamama rağmen, sürekli olarak taahhüt edilen hızın altında hizme
Superonline ev internetimi Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum ve aralık ayının 15’inden itibaren sürekli kopma sorunu ...yaşıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 3 saattir hiç internet yok ve bağlantı problemi hâlâ devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dış ekiplerin altyapın
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2025 yılı Nisan sonu – Mayıs başı gibi telefon üzerind...en gerçekleştirdim. Görüşme sırasında tarafıma, ileride “yeniden hızlandırma” adı altında ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu ücretin koşulları anlatılmadı. 1
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Medya Mahallesi’ndeki adresimd...e yaklaşık 20–30 gündür evimin diğer odalarında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada genelde sorun olmamasına rağmen, evim küçük olmasına karşın diğer odal
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi iş yerimde, Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. 21–2...5 Şubat tarihleri arasında modemim kablolu bağlı cihazlara sorunsuz internet sağlarken, kablosuz cihazlar modeme birkaç metre uzakta olmasına rağmen internete bağlanamıyordu. Modem
Mevcut Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki aktif olarak kullandığım, fiziksel bağl...antısı kurulmuş olan adresimde internet hizmeti almaktayım. Hattımda 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum. Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web üzerinden sunulan “Adres
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimin tamamında inter...net hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sayfa açılışları, video izleme ve çevrim içi işlemler sırasında sürekli takılmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekild
2014 yılından bu yana 5301**85 abone numarasıyla, önce Metronet, ardından devir sonrasında Turkcell Superonline bünyesin...de aynı internet hizmetini kullanmaktayım. Metronet döneminde yapılan anlaşmaya göre 3 Mbps hızındaki özel fiber internet paketimi süresiz olarak aylık 30 TL sabit ücretle, taahhüt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
