Superonline cihazlar

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Aboneliğim 12256051 numarasıyla kayıtlıydı. İptal sonrasında bana verilen tüm cihazları Yurtiçi Kargo ile 190368734176 takip numarası üzerinden gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair bilgiyi...

Turkcell Superonline müşterisiyim, müşteri numaram 12318093. Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyordum. Sözleşmem bittikten sonra internetimi yeniledim. Yenileme sırasında mevcut cihazların alınarak yerine yeni cihazların takılması gerekiyordu. Eve gelen ekip, modem ve birkaç parça cihazı ...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce Tuzla / İstanbul’daki evime 1000 Mbps hızında olduğu söylenen internet ve TV+ hizmeti için abonelik başlattım ve aylık 850 TL ödüyorum. Abone olduğum günden beri, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evde basit bir dizi bile açılmıyor, sürekli donma, kop...

Turkcell Superonline aboneliğimi 19 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. İptal talebimden sonra, 20 Ekim’de cihazı verilen süre içerisinde göndermemem durumunda farklı tarihler ve farklı ücretler talep edileceğine dair 4 ayrı SMS, 23 Ekim 2025’te de yine aynı şekilde 4 ayrı SMS tarafıma gönderildi. İste...

Superonline'dan hizmet almaktaydım, 2020 ve daha öncesi de olabilir. Yurt dışına taşınma sebebiyle aboneliğimi feshediyorum. Benden modem ve diğer cihazlar isteniyor, göndermezsem ücret tahakkuk edeceklermiş. Kaç senedir aboneyim, 1 gün geçince fahiş ücret yansıtmayı biliyorlar. 5 yıldan önce takıla...

Turkcell Superonline, evrak eksikliği gerekçesiyle internetimi askıya aldı. Başvuru ve kurulum sürecinde tüm evrakları teslim etmemize ve bayiden bu evrakları tekrar yükletmemize rağmen, 3 gündür internetimiz kapalı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak sisteme yüklenmediği belirtilerek geçi...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bitmiş olan 500 Mbps download / 50 Mbps upload yıllık taahhütlü paketimi, yeni 1000 Mbps kampanyasından yararlanarak yenilemek için 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli onay süreci tamamlandıktan sonra paketimin 1000 Mbps hızın...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana ait modem, kablo ve adaptör gibi tüm cihaz ve aksesuarları 11 Kasım tarihinde Superonline Çözüm Merkezi Sümernet FÇM noktasına eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen 21 Kasım tarihinde, cihaz ve aksesuarların belirtilen sürede iad...

Superonline ev internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve kurulum cihazlarının hepsini Yurtiçi Kargo ile evden teslim ederek iade ettim. Teslimata dair elimde kargo gönderi kodum mevcut. Ancak Temmuz ayında, cihazların teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma 11 bin tl tutarında bir borç ...

5 gün önce binamıza yeni gelen fiber altyapı sayesinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana internet hizmetinden memnun değilim. Ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor, hız testi sonuçları yüksek gösterse bile sayfalar açılmıyor. Turkcell mobil uygulaması üzer...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmet bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç internet kullanamadım. Toplamda 10 haftadan fazla bir süre internetim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip gönderileceği söylendi. Bugün ...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da, Superonline tarafından bana hediye olarak 1000 Mbps fiber internet paketi tanımlandı. Ancak bu tarihten itibaren hızım hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Kullandığım cihazlar (ps5, 2 yıllık Samsung TV, bilgisayar) bu hı...

Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimi Ağustos ayında, taahhüt cezasını da ödeyerek tamamen sonlandırdım. Ancak aboneliğimin sonlandırılmasına rağmen tarafıma dört adet fatura daha gönderildi. Özellikle cihazlar için 2.400 TL fatura keseceklerini belirtmelerine rağmen, 6.453 TL’lik bir fatu...

Superonline’dan aldığım VDSL hizmette yaklaşık 4 aydır ciddi modem sorunları yaşıyorum. Superonline’ın kiralık olarak verdiği ZTE marka modem hem çok yavaş hem de yönetimi oldukça zor. Modem tek başına çalışsa da, evim büyük olduğu için Wi-Fi menzil genişletici kullandığımda modem farklı markalarla ...

Yaklaşık 6-7 aydır Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemden 3 metre uzaklaştığımda Wi-Fi bağlantısı tamamen kopuyor, cihazlar internete bağlanmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyorum. Bu durum son 3 aydır daha da kötüleşti ve evde interne...

Superonline fiber internet hizmetimden son 3-5 gündür ciddi şekilde düşük hız alıyorum. Antalya Muratpaşa’daki ofisimizde 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen, hızım 90 Mbps’yi geçmiyor. Müşteri numaram: 12386128. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım, online olarak modem ayarl...

16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 MB hızında fiber internet başvurusunda bulundum. 17.10.2025 Cuma günü kurulum için adresime geldiler. Kurulum sırasında, kutusu dahi olmayan ve daha önce defalarca kullanılmış, üzerinde çizikler bulunan eski bir modem ile güç adaptörü getirildi. Mod...

02.09.2025 tarihinde Superonline internet aboneliğimin iptal işlemi gerçekleşti. İptal sonrası tarafıma ait olan 1 adet fiber modem ve 1 adet ont modemi yasal süre içerisinde, 08.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo gönderi kodum ile 09.09.2025 tarihinde cihazların Superonl...