Superonline Hız cihazlar

Bugün 16.00 gibi Turkcell Superonline'dan aldığım Superbox cihazının kurulumunu sağladım ve telefondan 150Mbps hız alırken cihazdan 30Mbps alıyorum ve beklentimi karşılamadı ve teknik desteğe ulaşılamıyor bu sebepten dolayı iade istiyorum. Bu konuda destek bekliyorum

Turkcell Superonline 27.01.2026 saat 16:19'da abonemin birine teslim edildiği halde 1600 lira ödenmediği için yansıtılan aboneliğimin hızı düşürülmüş. 23/02/2026 günü çözülmedi. Lütfen Turkcell yetkilileri, cihazları elden teslim alan N***** B* çalışan personeline sorulsun. Sonuçta internetten para ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, evde bütün cihazlar kapalıyken dahi hız testlerinde en fazla 140 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet veriliyor. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcileriyle görüş...

Turkcell Superonline firmasının müşterisi olarak özellikle akşam saatlerinde internette stabilite hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Konuya dair 09.01.2026 15:15 saatinde müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda şu anda problem görülmediği ve şikayet talebi açılamayacağı belirtildi. Binada yer ala...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 4–5 yıldır 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Önceden hiçbir sıkıntım yokken son 3–4 aydır ciddi performans sorunu yaşamama rağmen hâlâ aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. 21.12.2025 tarihinde saat 22.09 civarında tekrar hız ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bitmiş olan 500 Mbps download / 50 Mbps upload yıllık taahhütlü paketimi, yeni 1000 Mbps kampanyasından yararlanarak yenilemek için 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli onay süreci tamamlandıktan sonra paketimin 1000 Mbps hızın...

Superonline fiber internet hizmetimden son 3-5 gündür ciddi şekilde düşük hız alıyorum. Antalya Muratpaşa’daki ofisimizde 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen, hızım 90 Mbps’yi geçmiyor. Müşteri numaram: 12386128. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım, online olarak modem ayarl...

Hız sorunu yaşıyorum. 1 Gbps olan paketim, sanki 100 Mbps hız veriyor ve eklediğim ekran görüntüsündeki hızları alıyorum. Normalde kablosuz olarak 800-1000 Mbps, kablolu olarak da 900-1000 Mbps hızlar almaktayım; ancak son 2 gündür sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun düzelmiyor. İlk se...

Superonline'a 2019 Ağustos ayından beri müşteriyim. 50 Mbps paketim vardı, en yüksek 35-36 Mbps görüyordum. Paketi 100 Mbps'ye yükselttim, ancak ekran görüldüğü gibi 10 Mbps bile görmüyorum. Sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. TV Plus bağlantısı kesiliyor. Çözüm yok, 2 gün sonra aynı bah...

Superonline abonesiyim ve 100 Mbit hız ile 20 Mbit upload paketi kullanıyorum. Ancak Twitch platformunda yayın yaparken sürekli olarak problem yaşıyorum. Bırakın 3000 bit rate, 100 bit rate bile yayın veremiyorum. Durumu arayıp bildirdiğimde sadece 'Hızınız ve upload'ınız normal' deniyor ve çözüm bu...

"Her saat 1 milyon crc hatası alıyorum. Bu yüzden internet download hızım sürekli 2 Mbps gibi aşırı düşük değerlerde. Hız testi yaptığımda download hızım 2 Mbps çıkmasına rağmen müşteri temsilcisini aradığımda bana bir sorun tespit edemediği için arıza kaydı açamadığını ve ancak ücretli ekip göndere...

Turkcell Superonline ile ilgili yaşadığım sorunlara dayanamıyorum. Yaklaşık 10 yıldır, belki daha uzun süredir ailece kullandığımız internet servis sağlayıcısından son 7 aydır memnun değilim. Evimde 300 Mbps paket kullanmama rağmen internete giremiyor ve düzgün bir bağlantı kuramıyorum. Yeni nesil I...

Superonline ile ilgili yaşadığım sorunlar... 200 Mbps hızında internet bağlattım fakat oyun oynadığımda 450 MS gecikmeyle oyun kare kare ilerliyor. Müşteri hizmetleri sürekli sorunu bilgisayarımda arıyor ve 'bilgisayarınızda problem vardır' diyor. Ancak 200 bin liralık laptopum sadece evimde Wi-Fi'y...

Merhaba Kastamonu merkez de yaşıyorum Superbox kullanıyorum dünyanın parasını ödememiz rağmen aynı odanın içinde internetimiz çekmiyor böyle kalitesiz bir şey görmedim. TV ye bağlıyoruz görüntü kalitesi en dibe vuruyor. Televizyonun dibindeki prize takmamıza rağmen sağlıklı sonuçlar alamıyoruz telef...

Sahip olduğum Superonline modemin paket bilgisine göre benim cihazımın 100 Mbps internet hızına sahip olması gerekiyor lakin benim cihazlar bu değerlerin yanına bile yaklaşamıyor. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum. Onlarca kere müşteri temsilcilerine başvurdum ama bana her zaman uzaktan müdahale yapt...