to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet hizmeti için sunulan “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” taahhütnamesinde yer alan 5. ...Maddede, bağlantıya en fazla 30 cihaz bağlanabileceğine dair bir sınır bulunduğunu gördüm. Taahhütnamede ayrıca bu sınırın aşılması durumunda dava açılabileceğine kadar giden ciddi
"Uzun süreç sonrası arızam giderildi ama takılan cihaz çıkma cihaz yenilenmedi yinede teşekkürler"
Turkcell Superonline 5226**86 numaralı ev interneti aboneliğimi bulunduğum adresten 6 kilometre ilerde yeni ev aldığım i...çin yeni evime bağlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresime bağlatmak istediğimde altyapının olmadığını öğrendim. Superonline Artı TV paketimde vardı, 12 yıllık müşte
27 Temmuz itibarıyla neredeyse 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Sorun 24 Temmuz Cuma gün...ü öğleden önce başladı. Çağrı Merkezi'ni aradığımda otomatik anonsla bölgede arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün 19.18’de arızanın giderildiğine dair SMS aldım. İnternet bağlant
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bağlantıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Her ay düzenli olarak en az iki kez, en az 15 saat süren internet kesintileri oluyor. Bu süre boyunca ne interneti kullanabiliyorum ne de evdeki diğer bağlantılı cihazlardan v
Superonline ile 18 Temmuz’da 1000 Mbps ve Evde TV Keyfi kampanyası kapsamında sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırası...nda TV Plus cihazının 2–4 gün içinde kurulacağı, bu süre içinde evde olmam gerektiği özellikle söylendi. Belirtilen tarihlerde evde beklememe rağmen herhangi bir kurulum için ne ge
"İlginiz için teşekkür ederim."
Superonline TV Plus üzerinden televizyonumda Netflix uygulamasını kullanırk...en bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girdikten
Turkcell Superonline ev internetim 1 gündür tamamen kesik durumda ve Wi-Fi bağlantımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ...bilgisayardan ne de telefondan internete girebiliyorum, tüm cihazlarda bağlantı yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin geleceği söylendi, ancak
Turkcell Superonline ev iş yeri aboneliğimde yaklaşık 6 saattir internet erişimim yok ve bu durum nedeniyle işlerim cidd...i şekilde aksıyor. Hafta sonu olmasına rağmen işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması kabul edilebilir değil. İstanbul Kurtköy’de bulu
Superonline ev internetim 5 gündür çalışmıyor, modeme reset atamıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem ü...zerinden defalarca denememe rağmen ne bağlantı kuruluyor ne de cihaz kendini düzeltiyor. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirec
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür modem ışıkları ve bağlantı normal görünmesine ...rağmen internet hızımda ciddi bir düşüş var. Özellikle video izlerken sürekli takılma, donma ve çok yavaş yükleme sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açmama ve evdeki cihaz sayısını
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyordum, son ...3 gündür ise günün her saatinde neredeyse sürekli kesinti oluyor. Evde internete bağlı farklı cihazlarda sorun aramak zorunda bırakılıyorum ve bu durum gereksiz zaman kaybına neden
Yaklaşık 8 yıldır Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 1 ay önce yapılan “yenileme” adı altındaki bağlantı işleminizden ...son derece memnuniyetsizim. Eve gelen servis, kullandığım modem ve TV Box’ın çok eski olduğunu, bu yüzden bağlantı hızımın düşük kaldığını ifade etti. Buna rağmen tarafıma yeni ve
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamındaki internet hizmetimi evde sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Evde bir cihaz internete bağlıyken diğer cihazlar çoğu zaman bağlanamıyor, en fazla bir ya da iki cihaz zorlanarak bağlanıyor, diğerleri bağlantı kuramıyor. Bu dur
Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazlarını eksiksiz olarak teslim ettim. Ardından Superonline’dan SMS ile ...cihazların eksiksiz teslim alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi gönderildi. Buna rağmen Nisan ayı için 1000 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 saattir süren bir kesinti... yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kopuk olduğu için ev
Superonline’dan TV paketli 100 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum sırasında tarafıma Huawei q11 model TV cihazı ...verildi. Ancak bana verilen bu cihaz, yaklaşık 2 yıl önce kullandığım TV cihazından performans ve özellik olarak daha eski ve yetersiz kaldı. Bu durumla ilgili 13 Haziran’da bağla
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, kendi satın aldığım Asus marka modemi kullanmak istiyorum çünkü daha h...ızlı ve verimli bir bağlantı almak istiyorum. Bunun için gerekli olan pppoe şifremi müşteri hizmetlerinden talep ettim ancak bugün yaptığım görüşmede tarafıma bu şifrenin verilemey
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 1 Haziran Perşembe günü sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra tarafıma v...erilen bilgiye göre modemi belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Modemi 4 Haziran tarihinde, Turkcell Superonline’ın bana ilettiği adrese ve yine onların verdiği yönlendirme doğru
2026 Ocak ayında taahhüdü biten 0537*******96, 0537*******01 ve 0537*******34 numaralı hatlarımızın iptali için şirketim...izden sorumlu Turkcell çalışanının işten ayrılması nedeniyle bilgi paylaşımı yapılmamış ve bu sebeple hatların iptali gerçekleşmemiştir. Bu hatlar, taahhüt bitmesine rağmen tarafım
Turkcell aboneliğimle birlikte verilen Zihni H267A model modemi kullanıyorum. Modem üzerindeki WPS tuşu çalışmadığı için... çocuğumun kamerasını ve repeater cihazını ağa bağlayamıyorum. Modemi aldığım ilk günden beri WPS tuşunu hiç kullanmadım, ilk kez bu cihazları bağlamak isterken tuşun tepkisiz oldu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber ev interneti kullanıyorum. Mahallemizde yapılan fiber altyapı çalışmas...ı nedeniyle yaklaşık iki gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve cihazlar çalışıyor gibi görünse de evdeki hiçbir cihaz interne
Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili olarak son günlerde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Geçen hafta bi...r gün boyunca tam kesinti oldu, dün ise saat 13.00 civarından beri internet bağlantım tamamen yok ve hala gelmedi. Evimde Wi-Fi’ye bağlı tüm cihazlarda internet erişimi kesik durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
