to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesinde Haksız Kargo Ücreti Alındı, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum
Turkcell Superonline'dan internet aboneliğim sona erdi. Bana vermiş oldukları modem ve TV+ cihazlarını iade etmem gerektiği bildirildi. Superonline, Yurtiçi Kargo'yla 10 gün içinde ücretsiz gönderebileceğim SMS gönderdi. Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde durumu anlattım SMS göstermeme rağmen ücretsiz gönderemeyeceğimi ve 382,20 TL ücret çıktığını beyan ettiler. Ücreti ödemek istemediğimde kargoyu almadılar. Kargoyu vermesem 2100 TL (modem ücreti) +1220,34 TL (TV Plus cihaz ücreti) yansıyacağından dolayı ücreti ödedim ve gönderim yaptım. Bu olay nedeniyle Superonline ile görüştüğümde kargo firmasının ücret çıkarmaması gerektiği bildirildi. Turkcell mi veya Yurtiçi Kargo firmasında sıkıntı olduğunun tespit edilmesini ve kargo ücretim olan 382,20 TL nin iade edilmesini istiyorum. Gönderim ücret faturası ektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi dönüş olmadı. Ben aradığımda ise ücretsiz kod ile gönderilebilir deniyor. Ücret talep edildi ödemek zorunda kaldım dediğimde çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradığınız numaradan dönüş yaptım. Bilgi veremediler tekrar ararsanız memnun olurum.
