Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35631175

Cayma Faturam İşlenmedi, Haksız Ceza Ve Hat Ücreti Yüklenmesi

profile
Mustafa
Superonline
02 Nisan 21:38
11

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Çıkarma bedeli faturamı 26.02.2026 ve 23.03.2026 tarihlerinde Besim Ömer Caddesi Keçiören Ankara Turkcell bayinize iletmemize rağmen bu belge sisteme işlenmemiş. Belgeler zamanında teslim edildiği halde işleme alınmadığı için ceza tutarına düşürüldük, ayrıca hat açma‑kapama ücreti de ödemek zorunda kaldık.

Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, benden çıkarma bedeli faturamı tekrar sisteme yüklemem istendi; ancak o aşamada zaten süre geçmiş ve mağduriyet oluşmuştu. Belgeleri zamanında bayinize teslim etmeme rağmen, sistemsel ya da işlem kaynaklı bir hata nedeniyle hem haksız yere ceza ödemek zorunda kaldım hem de hat açma/kapama ücreti yansıtıldı. İlgili numaralarımız +90 ***********45 ve +90 ***********19’dur.

Çıkarma bedeli faturamı zamanında bayinize vermiş olmama rağmen işleme alınmadığı için oluşan tüm ceza tutarlarının ve hat açma/kapama ücretlerinin iptal edilmesini ve iadesini, ayrıca süreçle ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Edilen Abonelikte Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Öykü
Superonline
13 Mart 14:55
315

Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde bulunan Birlik Mahallesi 448. Cadde 115/a adresindeki Fibercell ev çözümleri merkezi çalışanı, aynı iş yeri adına kayıtlı 0 53*********13 numaralı kurumsal GSM hattını kullanan İ** C** E******, 23.02.2026 günü beni arayarak saha satış temsilcisi olduğunu söyleyi...

yaniltici-bilgilendirme-ve-iptal-edilen-abonelikte-haksiz-fatura-ve-cayma-bedeli-talebi-1.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Söz Verilen 2500 TL Cayma Bedelinin İadesi Talebi

profile
Murat
Superonline
23 Şubat 16:15
291

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçiş yaparken, cayma bedelimin kampanya kapsamında Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdümü sonlandırdım ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedelini kendi ...

Turkcell Superonline Yanıltması Sonucu Vodafone Cayma Bedeli Karşılanmadı

profile
Efkan
Superonline
23 Ocak 15:11
600

Vodafone evde internet müşterisiyken, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında bölge sorumlusu olarak kendini tanıtan r**** e****** isimli kişi tarafından yanıltıldım. Bana defalarca, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını ve benim herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Telefon gö...

turkcell-superonline-yaniltmasi-sonucu-vodafone-cayma-bedeli-karsilanmadi-1.jpg

Turkcell Superonline'ın Cayma Bedeli Sözünü Tutmaması Ve Modem Teslim Etmemesi

profile
Halis
Superonline
05 Mart 14:26
183

Ankara Pursaklar ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde ev interneti kullanıcısıyım. 7033355382 hizmet numarasıyla Türk Telekom abonesiyken binamıza Turkcell Superonline fiber hattı çekildi. Sorumlu firma olarak kendilerini tanıtan kişiler, mevcut hattımı Turkcell Superonline’a taşıdığım takdirde Türk Tel...

turkcell-superonlinein-cayma-bedeli-sozunu-tutmamasi-ve-modem-teslim-etmemesi-2.pdf
turkcell-superonlinein-cayma-bedeli-sozunu-tutmamasi-ve-modem-teslim-etmemesi-1.pdf
Tüm Superonline Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Cayma Bedeli Superonline müşteri hizmetleri Superonline Cayma Bedeli cayma Superonline Cayma Bedeli iade Superonline ankara Superonline keçiören Superonline numarası Superonline bayileri Superonline fatura Superonline abonelik
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri