to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
11 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğine geçiş yaptım. İlk başta bir sorun yokken 13 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 23 Şubat’a kadar internet verilemeyeceği söylendi. Yeni geçtiğim bir firmada, günlerce internetsiz bırakılmam ve bu kadar uzun bir süre için çözüm sunulamaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum halde hiçbir alternatif ya da hızlandırılmış bir çözüm süreci de sunulmuyor.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura indirimi veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
