Superonline Cayma Bedeli kimin

Turkcell Superonline a iş yeri internetimizi taşıdık. Taşıdığımız günden itibaren internetimiz yok aralıksız kopuyor. Çağrı merkezi yetkilileri de kopmayı gördüğü halde arıza kaydına sorun yok dönüşü yapılıyor. İptal etmek istediğimde utanmadan tehdit eder gibi cayma bedeli yansıtılacak deniliyor. 1...

2 aydır internet bağlattık. Sözde çok iyi, çok güzel, sıkıntısız ama aldığım günden bu yana ben arayıp çekmemesinden, ikide bir internetin kopukluğundan bıktım. Defalarca gelip baktılar, tamam dediler, gittiler. Ertesi gün aynı sorunlar yaşamaya devam etti. Halen ediyor. Bu konu hakkında kiminle muh...

Turkcell evde internet 12 ay taahhütlü olarak yeni abone kaydı oluşturdum 7 Mayıs öğleden sonra internet kurulumunu sağladılar ve internetim acildi fakat kısa sure sonra internet bağlantım gitti ve defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Hizmetinizden hiç memnun kalmad...

Turkcell Superonline'a 2 gün önce abone oldum. Abonelik işlemleri sırasında sözleşmedeki adres yanlış yazıldı. Durumu düzeltmek için defalarca aramama rağmen 'biz bir şey yapamayız' yanıtını aldım. Cihazı iade etmek istediğimde ise 2300 TL cayma bedeli talep edildi. Sözleşmedeki hata kimden kaynakla...

Turkcell Superonline'ın Beylikdüzü'nde Bizimkent sitesinde kablo yenilemesi üzerine 1 ay içinde 3 kez bağlantım hem TV hem de internet olarak kesildi. 24 saat çözüm için bekledik tam 24. Saatte geldiler. 24 saat içinde ne TV ne internet kullanamadık. Kablolamadaki hata yüzünden 3 kez aynı sorunla ka...

Turkcell Superbox internet için şubeye gittim oradaki görevli evde telefonun çekip çekmediğini sordu 4'5 çektiğini söyledim o zaman 350 Mbps hızında kullanım yapabileceğimi söyledi ona güvenerekten aldım ama evde verdiği hız 80/70/50/25/ daha önceki kullandığım bundan iyiydi şimdi iptal için 2600 ca...

İstanbul'da bir şehirde 1 aydır interneti kullanamıyoruz. Turkcell Superonline kullanıyoruz. İnternetimiz 1 aydır sürekli kesiliyor, gelip gidiyor. Müşteri hizmetlerine kaç kez belirttik; 'Evet, haklısınız, bir günde 380 kere kopmuş' diye ifade ettiler ancak sonra hiçbir şey yapmadılar. Maalesef her...

Turkcell Superonline'dan ev internet hizmeti alıyorum. Son faturama baktığımda diğer faturalardan daha yüksek olduğu gözüme çarptı. Ardından nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini yani 05325320000 telefonunu aradım. Ben bir Game+ oyun paketi satın almışım. Ek fazla ücret buymuş. Ancak ben ve eş...

15/07/2023 tarihinde Superonline tarafından aranarak taahhüdümün biteceği yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi, aylık 250 liradan 1 yıllık paket ve akıllı saat hediye edileceği söylendi. Aradan 2 ay geçti. Bir gün saat teslimi için arandı gelmedi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile defal...

25 gündür internet sorunum çözülmüyor. İş yerim var kameralarım bunların interneti yüzünden çalışmıyor Superonline pişmanlıktır. 25 gündür her gün arıyorum her seferin de başka bir bahane uyduruyorlar. İnternetleri çalışmıyor iptal edin. Diyorum cayma bedeli ödersin diyorlar çalışmayan internetin ne...

Vatandaşı arayıp yanıltıyorlar taahhüdünüz bitti diye. Yeni internet paketi aldırıyorlar cayma bedeli ödeyeceğiz deyip. İş ciddiye binince biz yüzde yirmi beşini ödüyoruz diyorlar. Beni en yetkili kişiye aktarın diyorum, yetkili biziz diyor. Kimle muhatap olacağım bilmiyorum.

Kullanmadığım halde Turkcell Superonline 1 senedir Yan Oda ücreti alıyor. Ayrıca taahhüt yenilemede 249 TL olarak belirttikleri internet + TV faturası 287 TL olarak geldi. Yan Oda üyeliğini iptal etmek istediğimi söylediğimde taahhüdüm olduğunu ve cayma bedeli olacağını söylüyorlar. Evde 2. TV bile ...

Yine Superonline yine internet bağlantısı sorunu. Bu hep oluyor, bana hep 48 saat içinde çözüme ulaşacaklar derler ve ulaşmaz. 4gb internet vermeye kalkarlar sadece evde 5 kişiyiz. 4 GB kime yetecek? Ben artık bıktım. İptal ettirmeye kalktığımda cayma bedeli önüme sürüyorlar ama yok. Evine bağlattı...

Bana t. Telekom'la birleştiklerini söylediler. Beni arayacaklarını ve sorduklarının hepsine tamam diye cevap vereceğimi söylettiler yani kurmaca yaptılar ve Telekom'da olan ödememi Superonline geçişini yapacaklarını ve bir daha ödemeyeceğimi geri kalan işlemlerimin kendilerinin halledeceklerini söyl...

2 yıldır Superonline kullanıyorum 109₺ 50mb hızlı paketi vardı. Bir aydır satış elemanı beni aradı ismi berkant sel. Şöyle böyle diye diye yenileyelim dedim. En son pazartesi akşamı evime geldiler sözleşme 12 martta bitiyor dediler yeni üyelik yaparsak cayma bedeli olmaz dediler ve en son hanımın üs...