Bursa Nilüfer'de İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 4.11.2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde internet erişimim yok. Bina hattında ya da ana portta bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak iki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.

Arıza kaydı açtırdım ve 202620297 numaralı talep kaydım bulunuyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama ve özellikle geri dönüş talep etmeme rağmen ne arızayla ilgili net bir açıklama alabildim ne de somut bir çözüm üretildi.

Hem internet hem TV+ hizmetini kullanamadığım bu süre içinde mağdur ediliyorum. Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti süresi boyunca yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.