to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superonline Fiber başvurusu yaptım; ancak bugün, 2 Ekim olmasına rağme...n hâlâ olumlu bir dönüş almış değilim. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Kurulum için ekipler adrese geldiklerinde sinyalin düşük o
Turkcell Superonline sabit fiber internetimi taşındığım için yeni adresime ...aldırmak üzere 29.09.2026 tarihinde 2094451181 talep numarası ile nakil baş
Turkcell Superonline fiber aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.09.2026 tarihinde taşınma neden...iyle nakil talebi oluşturdum, uygulamada 19.09.2026 tarihli 200383971 numaralı “fiber kurulum talebi” görünüyor ancak bugün 02.10.2026 olmasına rağmen, yani aradan 14 gün geçmesine
Turkcell Superonline fiber ev internetim için pazartesi gününden bu yana çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Pazar...tesi günü internet bağlantım tamamen kesildi ve teknik servis talebinde bulundum. O günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli
Yıllardır Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz ay taahhüdüm sona erdi ve internet paketim 50 Mbps’ten 1...00 Mbps’ye yükseltildi. Ancak bu değişiklikten sonra internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. İnternet sürekli donuyor, videolar açılmıyor, telefonda en basit videoyu bile izl
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili bugün iki farklı numaradan arandım. Saat 17.55’te 0 212 292 18 06 numaral...ı hattan, indirimli tarifemin biteceği ve taahhüt verdiğim takdirde Netflix ve Bein Connect üyeliklerimin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ardından başka bir numaradan aranacağım
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 29.09.2026 tarihinde öğlen saatlerinden bu yana, yani 3 gü...ndür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza var, çalışma devam ediyor” denilerek süre sürekli ileriye atılıyor ve “şu saatte b
Yaklaşık 4 yıl önce Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV hizmetini sonlandırdım. O dönem Superonline’ın kurulum ...yaptığı adreste uzun süre oturmadığım için herhangi bir ek işlem yaptırmadım. Bugün Digiturk İnternet için teknik ekip adresime geldiğinde, Superonline’ın geçmişte yaptığı kurulum
Turkcell Superonline Bursa Nilüfer şubesinde sabit internet aboneliğim için Temmuz ayından bu yana sosyal destekten yara...rlanmak amacıyla defalarca işlem yaptırmaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Abone numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum. İlk gittiğim gün bayideki E*
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz kapsamında Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimizde 28.09.2026 tarihind...e saat 11.00’den beri internetimiz yok. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve iş yerimizde neredeyse hiçbir işimizi yapamaz hale geldik. Bu süre boyunca S
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için 2-4 gün içinde aranacağım söyl...endi ancak bu süre içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Açtığım şikayet talebinin ardından yaklaşık bir haftanın sonunda kurulum ekibi geldiklerini belirtti. Ankara Etimesgut’ta k
Superonline ile 24.09.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için iletişime geçtim. Görüşme sırasında bağlant...ının 2-3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz
Superonline hattım için 28’inde internet nakil talebi oluşturdum ve 2-4 iş günü içinde bağlanacağı bilgisi verildi. Anca...k sürecin ilk gününde talebimin ekiplere bile iletilmediğini, 3. Gün ne durumda olduğunu sormak için aradığımda öğrendim. Bu süre boyunca boşuna beklemiş oldum. Müşteri hizmetleri
23 Eylül tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki adresim için Superonline evde internet başvurusunda bulundum. 25 Eylül tarihi...nde Türk Telekom ekibi gelerek ont cihazını kurdu ancak o günden bu yana Planet Trakya eçm ekibinin bağlantıyı tamamlamasını bekliyorum. 25 Eylül Cuma günü 0532********32 numaralı
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 21 Eylül tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri h...izmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana tam 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma sadece arızanın çözüm aşamasında olduğu söy
Turkcell Superonline’ın fiber internet nakil süreci nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir ay önce nakil başvu...rusu yaptım, bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için 900 TL fatura ödedim. Bu kadar uzun süren bir nakil işlemini, özellikle
Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığım günden bu yana evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemimin üzerinde sürekli kırmızı los ışığı yanıyor ve bağlantım tamamen yok. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 24 saat içinde çözüleceği
Turkcell Superbox 5g 2 TB kotalı hattımı Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Normalde yüksek hızlar alabilirken son 3 gündür i...nternet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar geriliyor. Özellikle her ayın belirli günlerinde hızın dalgalanması sebebiyle hizmeti sağlıklı şekil
63699111 numarası ile 21 Eylül’de Turkcell Superonline internet ve TV paketine başvuru yaptım. 22 Eylül’de saat 14.00 ci...varında arandım ve 10 dakika içinde gelecekleri söylendiği için işten izin alıp eve geldim. Ancak saat 19.00’a kadar beklememe rağmen gelen olmadı. Defalarca şikayet kaydı açtırdık
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 15 Eylül 2026 tarihinden bu... yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ayın ücretinin tamamı tahsil ediliyor ve kullanamadığım günler için hiçbir şekilde telafi sunulmuy
Haziran ayının sonunda evime Superonline üzerinden sabit internet bağlattım. Aboneliğin aktif olabilmesi için kimlik doğ...rulaması gerektiği söylendiği için belirtilen şubeye gidip kimliğimi doğrulatmak istediğimi ilettim. Ancak ilk gittiğimde şubede kimlik tarayıcı cihazın arızalı olduğu söylendi ve
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün itibarıyla internet hizmeti alamıyorum. Apar...tman girişine kadar sinyal olduğu, kablonun değiştirildiği söylendi ancak internet bağlantım hala aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini bildi
Turkcell Superonline TV+ ve internet başvuruma rağmen yaklaşık eylül ayı başından beri evime kurulum yapılmıyor. Ankara ...Keçiören Kafkas Mahallesi Hafız Caddesi 22/9 adresinde hattım, altyapım ve tüm koşullar hazır olmasına rağmen interneti bir türlü bağlamadılar. 110271089145 numaralı başvuruma dair
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
