"Sorunum çözüldü"
Superonline bugün internet
6.057 şikayet
"Teşekkürler"
TV+ Kurulumu Yapılmadığı İçin Fatura Sorunu
14 Eylül tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak taahhüt yenileme zamanımın geldiği ve bana özel kampanyalar ...olduğu söylendi. TV+ kampanyasını, 1000 Mbps sınırsız internet ile birlikte kabul ettim ve onayladım. Görüşme sırasında özellikle o hafta şehir dışında olacağımı, kurulumun o hafta
İnternet Bağlantım Sürekli Kesiliyor, TV Plus Yayınları Donuyor
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Manisa Akhisar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Ya...klaşık 1–2 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet çekmiyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve hız zaman zaman çok düşü
Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Ekiplerin Dairesine Girmemesi
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için bugün İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’indeki adresime 14.00 için kur...ulum randevusu verildi. Ancak ekipler randevu saatine uymayarak akşam 19.00 civarında gelebildi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum. Ekipler siteye geldiğinde teyit için güvenlik be
Superonline İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Adana Sarıçam Balcalı Mahallesi’ndeki adresimde uzun süreli bağlantı sorun...u yaşıyorum. Geçen hafta tam 3 gün boyunca internet hiç yoktu, bu hafta ise bugün itibarıyla 5. gün ve bağlantı hâlâ gelmedi. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizm

Kesintili İnternet, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Evde Bekletilme Sorunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde defalarca yaşadığım kesinti sorununu bugün yine yaşıyorum ve artık gerçek...ten bıktım. Sabah saat 07.00’de internet tamamen gitti, hemen arıza kaydı açtık. 14.00–16.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve bu saatlerde evde olmamız gerektiği söylendi.

ASKİ Kazısı Nedeniyle İnternetim Kesildi, Ekipler Gelmedi
"Superonline'a teşekkür ederim. İnterneti kullanamadığım günlerin fatura indirimi de yapıldı."
Adana Sarıçam Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde, binamızın önünde ASKİ tarafından... yapılan kazı çalışması sırasında internet altyapı kablosu kopmuş ve 21.09.
Turkcell Superonline’dan Söz Verilen İki İla Dört Gün İçinde Bağlantı Gelmemesi
Turkcell Superonline’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 14 Eylül 2026 tarihinde internet başvurusu yaptım. Başvur...u sırasında bağlantının 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek başvurumu tamamladım, ancak bugün 25 Eylül 2026 olmasına rağmen hala hiçbir şekilde internet b
İnternet Kesintileri, Modem Kontrolü Ücret Tehdidi Ve Otomatik İade Eksikliği
Uzun yıllardır Superonline 5235**06 numaralı bireysel abonesiyim ve beş yılı aşkın süredir aynı modemi kullanıyorum. Ayl...ardır internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşıyorum, özellikle iş yerinde sabah saatlerinde, örneğin geçtiğimiz perşembe günü 11.19’da ve bugün 09.00–11.00 arası defalarca kez
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür ederim 🙏"
Superbox Kurulumunun 10 Gün Gecikmesi Ve İş Sürekliliği Mağduriyeti
"2 günde geldiler hemen taktılar çok teşekkür ederim"
15 Eylül 2026 saat 14:00 civarında Turkcell Superonline Superbox başvurusu ...yaptım. Bana en geç 48 saat içinde gelip cihazı getirip kurulumu yapacaklar
Modemi Gönderdim Ancak 2400 TL Ücret Bildirisi Alıyorum
Turkcell Superonline evde limitsiz fiber internet abonesiydim. Devam eden sözleşmemin ortasında aylık 850 TL olan ücreti...m 1100 TL’ye çıkarıldığı ve sürekli kopma problemi yaşadığım için 14 Eylül tarihinde aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Ayrılık işleminden sonra tarafıma, modemi ücretsiz olara
Aciliyetimize Rağmen Geçici Kimlikle Kurulum Reddedildi
Turkcell Superonline’a 17 Eylül’de ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında internete acil şekilde ihtiyacı...mız olduğunu özellikle ifade ettim. Aynı zamanda henüz çipli kimliğimin olmadığını, elimde yalnızca geçici kimlik belgesi bulunduğunu belirttim. Buna rağmen geçici kimlik belgesiyl
Tekrarlayan DHCP Zaman Aşımı Hatası Nedeniyle TV+ Ve İnternet Kesintileri
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde kullandığım Superonline modem ve Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaklaşı...k bir haftadır sürekli yayın kopması sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli “102015 dhcp zaman aşımına uğramıştır, sorun devam ederse operatörünüzle iletişime geçiniz” hatası çıkıyor ve
Superonline İnternet Arızası Çözülmediği İçin Aile Mağduriyeti
Superonline ev internet aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili olarak 22.0...9.2026 tarihinde saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt a
12 Gün Süren İnternetsiz Ve TV'siz Durum İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimizde 14 Eylül akşamından beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. İsta...nbul Sancaktepe bölgesinde bulunduğumuz adreste, fiber kablo arızası olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi; hatta randevu için bile kimse aramadı. Bugün itiba
Superonline Haksız Tek Taraflı Abonelik İptali Ve Cayma Bedeli İtirazı
Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için 13246970 müşteri numarası ile 20.06.2026 tarihinde bayi aracılığıyla abonel...ik başlattım. Kurulum için gelen bayi kimliğimi okutup e-Devlet şifremle onay alarak işlemleri tamamladı, abonelik başladı ve faturalarımı da otomatik ödemeye aldım. İlk faturaları
Turkcell Superonline İnternet Hız Düşüşü Ve Paket Yükseltmesine Rağmen Düşük Performans
"Sorunu takip eden personel, bizzat çözüm için iki gün boyunca çok yardımcı oldu. Tarife değişikliğinin olduğu günden önce başlayıp, sonrasında devam eden hız sorunu çözüldü. Tekrar teşekkür ederim."
Fiber İnternet Kesintisi Ve Altyapı Ekibi Çözüm Sağlamıyor
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 19.09.2026 Cumartesi günü saat 14:00 civarında k...esildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. Kesinti ilk başladığında fiber kutusunda sadece pon ışığı sarı yanıp sönüyordu. 21 Eylül Pazartesi günü ekipleriniz eve ge

Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Superonline üzerinden Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber Gücünde, 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 9 Eylü...l tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana 198770610, 199940253 ve 200333546 numaralı olmak üzere toplam üç kez arıza kaydı açılmasın
Dikey İmalat Eksikliği Nedeniyle Fiber Kurulumunda Uzun Gecikme
14 Eylül Pazartesi günü Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi’ndeki adresim için, müşteri... numaram 13052831 ile fiber internet kurulumu talep ettim. Başvuru sırasında bağlantının 2 ila 4 gün içinde kurulacağı özellikle söylendi. 18 Eylül Perşembe günü gelen ekip ise dik
İnternet Kesintisi, Teknik Ekip Gelmemesi Ve Faturada Haksız Kesinti
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde 21 Eylül tarihinden bu yana tamamen internet kesinti...si yaşamaktayım. Günlerdir evde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen

Modem Teslim Alınmadığı İçin Ücretlendirme Kabul Edilmiyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















