Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlhami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
06 Şubat 13:36
267
İlhami'nin Teşekkür Mesajı
“Arıza 6. Günün sonunda giderildi. Faturamda 1 haftalık indirim yapıldı. Teşekkür ederim”

Superonline fiber internet aboneliğim, Manisa Akhisar’daki adresimde 2 Şubat Pazartesi gününden beri çalışmıyor ve buna bağlı olarak TV+ hizmetimden de faydalanamıyorum. 2 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, 4 Şubat’ta gelen teknik servis ekipleri sorunun bina içi veya ev içi bağlantılardan değil, Superonline kaynaklı olduğunu belirtti.

Teknik ekip, kendi seviyelerinde müdahale edemediklerini, konuyu bir üst birime ileterek arıza kaydı açtıklarını söyledi; ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Şu an itibarıyla 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri numaram 5161**17, arıza kaydı numaram ise 190565313’tür. Superonline’dan, arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım en az 4 günlük hizmet bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

06 Şubat 13:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Şubat 17:17
İlhami
İlhami
11 Şubat 20:38

Arıza 6. Günün sonunda giderildi. Faturamda 1 haftalık indirim yapıldı. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
02 Kasım 2025 18:45
392
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Kullanılamaz Hale Gelen İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

profile
26 Kasım 2025 00:27
308

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri