Superonline Altyapısı Dairelere Çekilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ankara Altındağ Karapürçek mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır binamıza Turkcell Superonline altyapısının çekilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce binamıza Superonline kutusu gelmesine rağmen hâlâ dairelere bağlantı yapılmadı. Bu kadar az işlem kalmış olmasına rağmen neden hala dairelere çekilmediğini bina halkı olarak anlamış değiliz.

Müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp durumu aktardım, binaya kutu geldiğini, ancak dairelere hat çekilmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı, tarafıma geri dönüş de sağlanmadı. Turkcell altyapısı yeni kurulmuş olmasına rağmen, dairelere çekilmediği için internet kullanamıyor ve bu nedenle mecburen diğer firmalarla sözleşme imzalamak zorunda kalıyorum. Bu durumu da müşteri hizmetlerine defalarca kez iletmeme rağmen bir sonuç alamadım. Sorunumun çözülmemesi durumunda bina olarak istemeyerek Diğer operatörlere yönelmek durumunda kalacağız.

Binadaki Superonline kutusunun iç ve dış görsellerini de şikayetime ekledim. Altyapının bir an önce dairelere kadar çekilerek aktif hale getirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini ivedilikle talep ediyorum.