Superonline Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternetim Kesildi Ve Mağduriyetim Sürüyor

Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed ev interneti kullanıcısıyım. 31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ekibi binamıza yeni altyapı çekmeye geldiğinde, hatta boş port olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber kablolarımızı kesip kendi kablolarını bağlamışlar. Bu işlem sonucunda şu an evimde internet bağlantısı tamamen yok.

Durumu fark edince Netspeed müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da konunun Türk Telekom ve Superonline kaynaklı olduğunu, Türk Telekom’un ilgileneceğini iletti. Ancak şu an itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.

Superonline’ın, bina altyapısını yenilerken üçüncü bir firmanın aktif olarak kullandığı hattı keserek verdiği zararı gidermesini, internet bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.