to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed ev interneti kullanıcısıyım. 31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ekibi binamıza yeni altyapı çekmeye geldiğinde, hatta boş port olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber kablolarımızı kesip kendi kablolarını bağlamışlar. Bu işlem sonucunda şu an evimde internet bağlantısı tamamen yok.
Durumu fark edince Netspeed müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da konunun Türk Telekom ve Superonline kaynaklı olduğunu, Türk Telekom’un ilgileneceğini iletti. Ancak şu an itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.
Superonline’ın, bina altyapısını yenilerken üçüncü bir firmanın aktif olarak kullandığı hattı keserek verdiği zararı gidermesini, internet bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinden itibaren 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip işlem yaparken Superonline’a ait üç kabloyu koparmış ve o günden beri bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili Superonline’ı...
15.07.2025 tarihinde Superonline'ın ev interneti hizmetine başvurdum. Kurulum için gelen ekip yeterli port olmadığını belirterek bağlantıyı gerçekleştiremedi. Durumun çözülebilmesi için başka bir ekibin gelip port eklemesi gerektiği ve bu nedenle internetimin bağlanamayacağı iletildi. Kurulum için b...
Turkcell Superonline a internet başvurusunda bulundum. 13 Mayıs tarihinde bağlamak için geldiler fakat daireye kablo gelmediğini söylediler. Kabloyu çekmeye çalışırken kablo apartmanın içinde tıkandı. Ardından interneti bağlayamadıklarını, kendiniz kablo çektirmeniz gerektiğini söylediler. Ardından ...
Evimde Turkcell Superonline internetini kullanıyorum. 4 Mayıs tarihinde internetim kesildi. Bununla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım. 9 Mayıs tarihine kadar defalarca kez aradım. Her defasında arıza kaydınız açılmıştır ekiplerimiz araştırıyor cevabını verdiler. Ancak hiçbir şekilde bu ...
Turkcell Superonline abonesi olarak uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda her gün özellikle 19:30’dan sonra düzenli olarak internet bağlantım kesilmektedir. Bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Yorumlar