Superonline Altyapı Bağlantısının 7 Aylık Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokakta bulunan dairem için Turkcell Superonline internet altyapısı talebimde, apartmanın önünden altyapı hattı geçmesine rağmen yaklaşık 7 aydır bina içine bağlantı yapılmıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme göremedim.

Tarafıma yalnızca yaklaşık 2 metrelik bir kazı çalışması yapılacağı ve bunun da ortalama 2 ay süreceği bilgisi verildi. Ancak bu sürenin de geçmesine rağmen herhangi bir net tarih, planlama veya ilerleme bilgisi paylaşılmadı; bina içine bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Apartmanın önünden hattın geçiyor olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca bağlantının yapılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Evimde internet hizmeti alamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.

Turkcell Superonline’ın, bulunduğum adrese altyapı bağlantısının ne zaman yapılacağına dair net ve yazılı bir tarih vermesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve 7 aydır yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun ve avantajlı bir internet tarifesinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.