Superonline bayileri

Turkcell Superonline fiber altyapı hizmeti için İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi B**** H***** Caddesi Sence Konutları adresimde başvuru yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm. Her seferinde adresimde fiber altyapı olduğu, fakat açıkta port bulunmadığ...

31 Temmuz’da Turkcell Superonline’ın satış ekibi tarafından aranarak binamıza yeni çekilen altyapı üzerinden 100 Mbps’lik internet paketinin 750 TL yerine 450 TL’ye indirimli olarak sunulduğu ve ilk ayın ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olma...

Turkcell Superonline fiber internet hattımın taşınması için başvuruda bulundum ve toplamda 13 gündür beklemekteyim. Bu süreçte 14 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri numaram: 11087341. Taşıma işlemini İzmir ...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline’dan 24 Mbps limitsiz internet paketi için taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantısı hiçbir şekilde sağlanamadı ve hizmetten hiç yararlanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, arıza kayıtları açıldı, ekipl...

16 Ağustos’ta Superonline Fiber Ev internetine abone oldum ve hemen arayarak kurulum için randevu verdiler. 18 Ağustos tarihinde Turkcell bayisinden H****** Bey geldi, evimde altyapı olduğunu ancak yapılması gereken farklı bir işlemin daha bulunduğunu, bu nedenle kurulumun gerçekleştirilemeyeceğini ...

Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi'nde fiber internet hizmeti alamadığım için şikayetçiyim. 15.08. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine arıza bildirimi yaptım. 15 Ağustos ya arıza kaydı açıldığı söylendi, fakat bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran, hiç...

14.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için O**** Bey’in çalıştığı bayi tarafından evime ekip gönderildi. Kurulum sırasında, kutusuz ve üzeri pis bir modem getirildi. Modemi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, şimdilik takılması gerektiği, daha sonra değişim talep edebilec...

Adıma Turkcell Superonline tarafından, telefonda yanıltıcı bilgi verilerek iki ayrı fiber internet aboneliği başlatılmıştır. Ağustos ayında mevcut üyeliğimin biteceği ve yeni cihaz takılacağı belirtilerek, bilgim dışında ikinci bir abonelik açılmıştır. Sonrasında, üç ay boyunca iki ayrı abonelikten ...

Sn. A** T*** K**, Öncelikle kendimi tanıtarak başlamak isterim. 15 yıldır kurumsal firmalarda şikayet yönetimi yapıyorum, son 7 yıldır ise bir grup şirketinin Müşteri Deneyimi Grup Müdürlüğü görevini yürütüyorum. Dünya çapında bilinirliği olan ve yönetimini sağladığınız şirket ile 1 aydır sorun yaş...

13 Ağustos tarihinden beri internetim yok. Superonline sümernet Etimesgut bayiliği o tarihten beri bu sorunu çözemiyor, son arayan kişi de ilgisiz pasif agresif tutumlar sergiliyor. Sanki sorunun muhatabı onlar değilmiş gibi. İki kere ekip geldi yapamadı. Ertesi gün için tekrar randevu oluşturuldu. ...

12.08.2025 tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle Turkcell Superonline fiber internet hizmetim askıya alındı. 11.08.2025’te yetkili bayiye gidip durumu bildirdim; ancak çalışanlar, bunun genel bir Turkcell hatası olduğunu ve bayiden işlem yapılamadığını belirtti. Sonraki 3-4 gün boyunca müşteri hizmetl...

3 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle defalarca iletişime geçtim, toplamda 6 kez arıza kaydı...

3 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul/Pendik’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle defalarca iletişime geçtim, toplamda 6 kez arıza ka...

09.08.2025 tarihinde Superonline bayisinden fiber ev interneti başvurusu yaptım ve 66060609 abone numarasını aldım. Esenyurt, Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi'indeki adresime 1 haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Turkcell uygulamasında 31.08.2025 tarihine randevu oluşturulduğu görünüyor, ancak...

07/08/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Dehanet Superonline bayisi üzerinden taşınma talebinde bulundum. Ancak, boşta port olmadığı belirtildi ve uzun süre beklemem gerektiği söylendi. 15/08/2025 tarihinde bir ekip gelerek işlem yaptı fakat port açılıp açılmadığına dair hiçbir bilgi vermeden ayrıldılar. ...

Yaklaşık bir aydır Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili bilgi güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve Seyhan Pınar Mahallesi’indeki Superonline bayisine de gittim. Ancak her seferinde farklı ve yanlış bilgilerle karşılaşıyorum. Müşteri hiz...

12.08.2025 tarihinde saat 09.00’da iş yerimde kullandığım 50 Mbps VDSL internetim arızaya geçti ve bugün 15 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Superonline bayisi olan Erdem Telekom ecm, adrese gelmeden sür...

Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve tüm cihaz ile aksesuarları eksiksiz şekilde Buca İznet ecm Superonline bayisine teslim ettim. Teslim ettiğim gün “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır. Teş...