Superonline bayileri

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Keçiören'deki Supercell Bilişim bayisi tarafından aranarak, mevcut internet aboneliğimden Superonline'a geçiş yapmam halinde cayma bedelimin karşılanacağı vaadiyle yeni bir abonelik başlattım. 100 Mbps hızında internet paketi için 0555***4206 numaralı hattım üzerinden işlem...

Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyordum. 2025 Eylül ayında, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden internet ücretim 440 TL’den 1200 TL’ye çıkarıldı. Bu artış neredeyse üç katı ve emekli maaşımla ödeyemeyeceğim bir tutar. Son faturaya kesinlikle itiraz ediyorum. Ayrıca, yaşadığım İstanbul/Beşi...

27 Ağustos 2023 tarihinde 110233269075 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin iptali gerçekleşti. 30 Ağustos'ta modemi 7 gün içinde iade etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o dönemde şehir dışında ve yalnız olduğum için modeme ulaşmam mümkün değildi. Modemi iade için hem...

Abonelik numaram: 12484128 Eski internet aboneliğim sona erdiğinde, yüksek fatura nedeniyle Superonline’ın Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’indeki özel bayisini telefonla arayarak fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. H**** Bey isimli temsilci, aylık fatura tutarının 400 TL olacağını beli...

Mersin Mezitli İstiklal Mahallesi 41013 Sokak Kent Konutları h Blok No:1 Kat:1 Daire:2 adresinde yaklaşık 5 aydır fiber internet altyapısı sorunu yaşamaktayız. Binamızda fiber optik kablo kopuk durumda ve port kutusu bulunmuyor. Bu nedenle binamızda kimse Superonline müşterisi olamıyor, ben de ön ba...

Hizmet verememenize rağmen haksız tahsilat yapmanız ve müşteri mağduriyetine sebep olmanız kabul edilemez. 15 Temmuz’da nakil talebinde bulundum. “İki gün içinde geleceğiz” diyerek oyaladınız, gelen giden olmadı. 18 Ağustos’ta arayıp evde olup olmadığımı sordunuz, ailemin evde olduğunu söyledim. Bu...

23.07.2025 tarihinde bir anda evimdeki internet bağlantım kesildi. Hemen ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bana, Vodafone’a ait bir faturamın olduğu ve bu nedenle hizmetimin durdurulduğu söylendi. Oysa operatör değişikliği sırasında kalan son faturamı öde...

Turkcell Superonline'da VDSL internet kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı gelince, müşteri hizmetlerini arayarak fibere geçiş yapmak istedim ve online başvuruya yönlendirildim. Başvuruyu online olarak yaptım, kurulum için ekipler ayın son günü gece saatlerinde geldi. Kurulumu yapan kişi, bayi hede...

Superonline VDSL nakil işlemi için başvuruda bulundum ve talep ID’si 183848204 ile Kütahya Domaniç adresine nakil yapılmasını istedim. Yaklaşık 1 haftadır bayiye ulaşamıyorum ve kuruluma kimse gelmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak kayıt açtırdım ancak hiçbir şekilde ger...

1 hafta önce Ankara Ulus Turkcell bayisinden DSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 2 gün içinde randevu için aranacağım söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Bir haftadır bekliyoruz ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde not aldıkl...

19 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşmenin eksik olduğu belirtilmesine rağmen, tamamen kendi hataları olmasına karşın yaklaşık 4 haftadır 10’dan fazla farklı talep oluşturdum ve hiçbir şekilde basit bir sorun çözülemedi. Son birkaç ...

Ankara/ beytepe mahallesinde gayet işlek bir cadde de işletmemiz mevcut. Yeni devraldık ve internet bağlatmaya çalışıyoruz. Superonline fiber kablosunu görünce Superonline ı aradım ve başvuruda bulunmak istedim ancak altyapı gözükmedi, dükkanın elektrik dairesine indiğimde Superonline a ait alt yapı...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm bittikten sonra Antalya’daki bayinizle iletişime geçtiğimde, sıfırdan yeni bir abonelik başlatmam halinde indirimli tarifeden faydalanabileceğim ve mevcut aboneliğimin iptal edileceği tarafıma açıkça ifade ed...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 04.09.2025 tarihinde, eksik belgelerim olduğu ve 3 gün içinde bayiye gidip bu belgeleri teslim etmem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilip tarafıma erken cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün Turkcell bayisine gitt...

Superonline’dan nakil işlemi talebinde bulundum. Başvuruyu yaptığımda işlemin en fazla 6 gün içinde tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aciliyetimi belirttim. Bayiden k...

Eylül 2024’te İstanbul Maltepe’deki Güneynet Maltepe Bayisi aracılığıyla Superonline Fiber 50 Mbps aboneliği başlattım. Satış temsilcisi A****** Bey, mevcut Türk Telekom internetimi kapatmam halinde çıkacak olan cayma bedelinin ne olursa olsun karşılanacağını ve Superonline’a geçişte ilk 6 ay ücrets...

Superonline kablo internet limitsiz paket başvurusu yaptım. Ankara Çankaya Beytepe’deki adresime internet kurulumu için işlem başlattım. Son 4 gün içerisinde 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde internet kurulumunun sağlanmasını talep ettim. Ancak her defasında “en kısa sürede döneceği...

Superonline beni aradı, tarife değişikliği için TV+’lı bir pakete geçtim. Cihaz teslim edileceği ve 48 saat içinde aranacağım söylendi. Aradılar, tatilde olduğumu belirttim ve iki gün sonra aramalarını istedim. Fakat arayan ya da soran olmadı. Sonra bir mesaj geldi: Aboneliğiniz cihaz teslim edilmed...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...

16.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet sözleşmem sona erdi ve uygulama üzerinden tabletli internet kampanyasına başvurdum. Paketim onaylandı ve Samsung A9 model tabletimin 1 ile 8 iş günü içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tabletim tarafıma tesli...