Superbox Kurulum Randevusu Alınamıyor

Turkcell Superonline Superbox aboneliği için bir haftadır kurulum randevusu almaya çalışıyorum ancak bir türlü somut bir adım atılmıyor. Yeni abonelik başvurum sonrasında kurulumu bir an önce yaptırmak istiyorum fakat randevu planlanmıyor.

Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Her seferinde “Talebinizi iletiyorum, gönlünüz rahat olsun” gibi net olmayan ifadelerle oyalanıyorum, ne kesin bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte herhangi bir kurulum randevusu oluşturulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım bu süreçle ilgili daha önce açılan 195618763 numaralı şikayetim de bulunmaktadır.

Turkcell Superonline’dan, Superbox hattım için gecikmeden, en kısa sürede net bir tarih belirtilerek acil kurulum randevusu verilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.